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Retoure anmelden

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Bitte beachte, dass für eine Retoure die Ware im Originalzustand (ungetragen & ungewaschen) sein muss, andernfalls können wir die Ware leider nicht annehmen und es entstehen lediglich Mehrkosten für dich.
7Fragen
  • 1
    Bitte nenne uns deine E-Mail-Adresse, damit wir dir antworten können.
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  • 2
    Bitte nenne uns deinen Vor- und Nachnamen, mit dem du die Bestellung durchgeführt hast
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  • 3
    Du findest die Bestellnummer in deiner Bestellbestätigungs E-Mail. Klicke auf "WEITER", um die Bestellnummer anzugeben.
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  • 4
    Bitte gib die Bestellnummer deiner Bestellung an. Die Zahl nach MP24# reicht aus.
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  • 5
    Bitte beachte dein Rückgaberecht von 30 Tagen nach erhalt der Ware. Wir prüfen deine Angabe anschließend.
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  • 6
    Deine Bestellung liegt außerhalb der Widerrufsfrist. Im Normalfall werden Rücksendungen nach dieser Frist nicht akzeptiert. Bitte nenne uns kurz den Grund für den Antrag.
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  • 7
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  • 8
    Gib alle Artikel an, die du zurücksenden möchtest und teile uns Größe bzw. Farbe des gewünschten Austauschartikels mit.
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  • 9
    Wähle alle Optionen aus, die zutreffen.
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  • 10

    Deine Daten sind komplett.

    Klicke jetzt auf "ABSENDEN" um deine Retoure bei uns anzumelden.

    WICHTIG: Falls du die Ware vor mehr als 30 Tagen entgegengenommen hast, warte mit der Rücksendung bitte, bis du eine Antwort per E-Mail von uns erhalten hast, um unnötige Kosten zu vermeiden.

    Hast du die Ware innerhalb der letzten 30 Tage entgegengenommen?

    Dann sind das deine nächsten Schritte:

    Bitte sende die Ware an

    suba Consulting GmbH
    Matchpoint24
    Madenburgstr. 25
    67354 Römerberg
    Deutschland

    Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, damit die Ware nicht verloren geht.

    Systembedingt können wir dir leider kein Retourenlabel bereitstellen.

    Die Kosten für die Rücksendung trägst du.

    Sobald die Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir dein Geld zurück oder senden die Umtauschartikel (je nachdem, was du gewählt hast).

    Wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst, erreichst du uns an Werktagen auch telefonisch unter 06232 289288.

    Du bekommst nach dem Absenden noch eine E-Mail mit allen Details zur Rücksendung.

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