1. PRODUKTIONSZEIT

Die Produktionszeit für handgefertigte Produkte beträgt drei bis vier Wochen. Die Produktionszeit beginnt an dem auf die Bestellung folgenden Werktag und wird mit allen Werktagen berechnet. Sonn- und Feiertage sind davon ausgenommen. Weichen Ihre Wünsche bezüglich der Materialzusammensetzung (Siegel, Bänder, etc.) erheblich von unseren Produktabbildungen ab, kann sich die Produktionszeit um zusätzlich eine Woche verzögern.

2. DRUCKMUSTER VOR DEM DRUCK

Sie erhalten vor dem Druck eine digitale Vorlage. Die Vorlage ist eine vollständige Vorschau Ihrer Einladung. Ihr Druck wird wie auf dem Produktfoto abgebildet aussehen. Sie können die Vorlage nicht mehr ändern, nachdem Sie sie genehmigt haben. Prüfen Sie daher Ihre Freigabe vor dem Druck sorgfältig.

3. RECHTSCHREIBUNG

Unser Team erstellt Einladungen in jeder Sprache, weshalb wir die Rechtschreibung der Einladungen nicht überprüfen. Um Mehrkosten zu sparen, bitten wir Sie, Ihre Texte sorgfältig zu überprüfen. Sollten Sie uns eine Skizze anfertigen, welche von uns nicht zu kopieren ist, bitten wir Sie uns, den Text in getippter Form zu übermitteln.

4. DRUCKPROZESS & FEHLERHAFTE BESTÄTIGUNG

Nach der Freigabe des digitalen Musters werden alle Exemplare gedruckt.
Eine Veränderung nach dem Druck verursacht produktabhängig neue Kosten (bis zu 50% des Kaufpreises). Auch hier möchten wir erneut auf die
Wichtigkeit des digitalen Musters hinweisen. Bei einer Berichtigung nach
dem Druck beginnt die Produktionszeit erneut ab dem Zeitpunkt,
an dem Sie die Veränderung vermerken.

5. HAFTUNG BEI MÄNGEL

Für Beschädigungen während der Lieferung kommen wir in Form einer erneuten Produktion Ihrer Bestellung auf. Wichtig hierbei, dass wir einem Video oder Fotomaterial die Menge und Mängel entnehmen können. Bei den vermerkten Mängel berufen wir uns auf unsere 3% Fehlerquote. Solange die Lesbarkeit der Karte nicht gestört ist, und/oder die beschädigte Fläch geringer als 3% der Gesamtfläche einer Karte entspricht, haften wir nicht für Mängel, die entstehen.

6. LIEFERUNG, AUSKUNFT & BESCHWERDEN

Der WhatsApp-Dienst wird vor allem dazu genutzt, digitale Muster zu erstellen und Fotos der Endprodukte zu versenden. Da unsere Grafiker mit vielen Kunden über WhatsApp in ständigem Kontakt stehen, können hier wichtige Fragen verloren gehen. Bei Fragen zu Lieferung oder Stornierung, Rückerstattungen und mehr, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket mit Ihrer Bestellnummer, indem Sie ein Konto auf https://einladungstore.de/page/support anlegen.

Anliegen & Fragen bzgl. der o.g. Themen werden nicht über WhatsApp beantwortet.
Unsere Pakete werden 24 - 72 Stunden vor der Bearbeitung durch UPS bei uns abgeholt, es kann vorkommen, dass Sie in diesem Zeitraum keine Bewegung in dem Versandlink sehen, und lediglich die Vermerkung ,, elektronisch angekündigt“ einsehen, bitte machen Sie sich in dem Fall keine Sorgen! Dies bedeutet nur, dass das Paket auf dem Weg zu UPS ist.

HANDGEMACHTE EINLADUNGEN

Sobald die Einladungen mit den Accessoires fertiggestellt sind, erhalten Sie ein Foto vom Endprodukt mit allen Bestandteilen. (die Siegel werden automatisch mit Ihren Initialen personalisiert).

Foto- und Videomaterial kann Farbabweichungen aufweisen.

WIDERRUFSRECHT
1- Personalisierte Produkte sind von einer Erstattung ausgeschlossen. Nachdem das Produkt hergestellt wurde, ist es nicht mehr möglich, das Produkt zu stornieren.
2- Wenn das Produkt noch nicht personalisiert wurde, können Sie Ihre Bestellung stornieren. Der Rückgabeprozess kann je nach Bank 7 bis 14 Werktage dauern.

ZUSÄTZLICHE KOSTENPFLICHTIGE DIENSTLEISTUNGEN
1- Für eine weitere Vorlage in einer anderen Sprache oder in einer anderen Variante/Design wird eine zusätzliche Druckgebühr von 35 Euro erhoben.
2- Für Zubehör und ähnliche Sonderanfertigungen können zusätzliche Gebühren anfallen. Wenn Sie das Produkt jedoch so gestalten möchten, wie Sie es bestellt haben, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
3- Für die Erhöhung der Menge werden zusätzliche Gebühren erhoben.

Nach Genehmigung dieser Vereinbarung wird Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine digitale Kopie Ihrer Einladung per WhatsApp zugesandt. Unterstützung bei der Gestaltung können Sie nur über WhatsApp erhalten.