PROCÉDURE OPTIMAL RETAIL
⚫ Identifiez-vous en magasin comme techniciens OPTIMA RETAIL
⚫ Lors des premières interventions, portez des vêtements neutres, sans logos de votre entreprise. Après plusieurs interventions, choisissez les vêtements corporatifs d'Optima Retail. Pour passer votre commande, veuillez en faire la demande à tecnicos@optimaretail.es et ils vous seront envoyés dans les plus brefs délais.
⚫ Remplissez le rapport en magasin (aucun autre type de rapport ou constat n'est valide).
⚫ Ne laissez pas de documentation dans le magasin (bons de travail, factures, etc.)
⚫ La sous-traitance n'est pas autorisée. Travaillez toujours avec du personnel engagé par vos soins.
⚫ Prendre des photos avant et après le travail assigné
⚫ La priorité est TOUJOURS que le personnel du magasin soit satisfait après votre intervention, même si l'incident n'a pu être résolu. Soyez gentil et si vous détectez un problème, informezen rapidement le coordinateur Optima Retail. Nous devons toujours informer notre client de notre heure d'arrivée au magasin, si nous allons être en retard et lui communiquer tous les détails de chaque intervention.
Ce règlement est OBLIGATOIRE pour pouvoir collaborer avec OPTIMA RETAIL
Dès que vous commencerez à travailler avec nous, nous aurons besoin de votre assurance responsabilité civile.
Les informations obligatoires sur la facture sont: le numéro de l'ordre de travail (OT), l'adresse électronique, le NIF, l'IBAN.
Dans le cadre de collaborations régulières, le délai de paiement sera de 15 jours par virement bancaire.
Les factures doivent toujours être adressées à : administration@optimaretail.es
Pour toute question ou demande générale concernant la collaboration, vous pouvez contacter notre équipe de techniciens à tecnicos@optimaretail.es. Pour les questions liées aux interventions, vous devez toujours contacter le coordinateur qui vous a confié le travail, et en cas d'indisponibilité, vous pouvez appeler 24h (+34) 911 43 80 61.
Je tiens à vous dire que cette collaboration est entièrement volontaire et si à tout moment vous souhaitez arrêter de collaborer, vous devez en parler au service technique en envoyant un e-mail à tecnicos@optimaretail.es.