U geeft aan één of meerdere stukjes van uw puzzel te missen. Het kan zo af en toe voorkomen dat de stansmessen die de puzzel in stukjes snijden, aan het einde van een productie bot zijn geworden. Hierdoor kunnen er stukjes vast blijven zitten en niet meegaan in de doos.

Garantie op vertoon aankoopbewijs
Om in aanmerking te komen voor onze goede garantieservice van 2 jaar hebben wij uw aankoopbewijs nodig.

Uitzondering voor Specials
Een uitzondering hierop zijn de specials. Dit zijn puzzels waarvan het artikelnummer begint met een 8 of 11198. Deze puzzels zijn in opdracht van grote retailers geproduceerd. De afspraak met deze retailers is dat zij zelf de garantieafhandeling regelen dus kunt u rechtstreeks met uw puzzel en aankoopbewijs terug naar de winkel.

Geen aankoopbewijs meer? Niet getreurd!
Heeft u geen aankoopbewijs meer of valt hij buiten de 2 jaar garantie, dan willen wij u graag verwijzen naar een groep vrijwilligers die het op zich hebben genomen de missende puzzelstukjes voor Jan van Haasteren en Wasgij puzzels aan de puzzelaars op te sturen.

Voor Jan van Haasteren kunt u contact met hun opnemen via: www.ontbrekendestukjes.nl. 

Voor Wasgij kunt u contact met hun opnemen via de Facebook-pagina: https://www.facebook.com/pg/wasgijontbrekendestukje/posts/
U kunt ze ook een e-mail sturen: Wasgijontbrekendestukjes@gmail.com