Deadstock - Wünsch - dir

Uns ist ein Fehler unterlaufen bei deiner Bestellung? Deine Ware oder dein Paket kamen beschädigt bei dir an?

Oder möchtest du unseren Slow Fashion Service in Anspruch nehmen? Gern kümmern wir uns ganz individuell darum eine zufriedenstellende und nachhaltige Lösung zu finden.
Wie dürfen wir helfen?

Bitte fülle dieses Formular vollständig aus, damit wir dir möglichst gezielt und ressourcenschonend weiter helfen können.
Um welchen Artikel geht es? Bitte nenne uns die genaue Produktbeschreibung (Siehe auch Onlineshop)
Was ist dein Problem?

ich habe den falschen Artikel erhaltenDer Artikel ist defekt o.ä. bei dir eingetroffenDas Paket (und der Inhalt) waren bei Eintreffen beschädigtIch möchte eine Reparatur oder Änderung meines Lieblingsteils anfragen
Erkläre uns das Problem bitte genauer:
Lade ein aussagekräftiges Bild deines Reklamationsgrundes hoch.

Hier kannst du uns Bilder des Defekts oder sonstiger Probleme direkt hoch laden. Dein Paket kam beschädigt bei dir an? Sende uns bitte Fotos von dem beschädigten Paket zu, damit wir den Schaden bei DHL melden können.
Cancelof
Unter welchem Namen wurde die Bestellung augfgegeben?

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Deine Adresse:

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Deine E-mailadresse:
example@example.com
Wo hast du den Artikel gekauft?(Liebedeinenplaneten.de / Etsy / Avocadostore ... ggfls Bestellnummer angeben)
Was ist dein Wunsch zur Klärung des Problems? Vorausgesetzt, dass es uns möglich ist.

Ersatzlieferung - Zusendung eines einwandfreien ArtikelsReparatur und erneute Zusendung des ArtikelsStornierung der Bestellung und ErstattungTeilerstattung bei Reklamationen von Neuware, wenn du selbst eine Reparatur organisieren möchtest.Sonstige
Was müssen wir sonst noch wissen?
Wenn du statt einer E-Mail lieber einen Rückruf wünschst, gib uns deine Telefonnummer an:
Bitte geben Sie eine gültige Telefonnummer ein.
Wann können wir dich telefonisch am besten erreichen?
Wie geht's nun weiter?

1x pro Woche bearbeite ich alle eingegangene Retouren und etwaige Reklamationsanfragen. Ich melden mich dann zeitnah bei dir zurück. Bei einer berechtigten Reklamation erhältst du dann das Retourenlabel für eine kostenfreie Retoure und alle weiteren Informationen zu eventuellem Tausch oder Erstattung.
Bitte beachte:

Sollten wir bei Eingang der Ware bei einer Reklamation feststellen, dass kein Fehler unsererseits vorliegt werden wir dir die anfallenden Retourenkosten (€ 6,-) in Rechnung stellen oder vom Erstattungsbetrag abziehen.
Stimmt alles?

Schau, ob du alle Felder korrekt ausgefüllt hast. Dann musst du nur noch den Button klicken, dann ist deine Anfrage in unserem Posteingang. Wir melden uns dann in Kürze bei dir zurück.
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Bitte beachte:

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