on line QUESTIONARIO SODDISFAZIONE UTENZA

Modulo di rilevazione soddisfazione utenti del Comune di Albano Sant'Alessandro
Gentile cittadino/a, le osservazioni, i suggerimenti o le segnalazioni che ci darai contribuiranno a migliorare i servizi del nostro Comune. Il tempo medio di compilazione è pari a 3 minuti.

Ti ringraziamo per il tempo che ci dedicherai.

* indica una domanda obbligatoria
DATA COMPILAZIONE QUESTIONARIO*

GiornoMeseAnno
Ufficio presso il quale ti sei recato *:
(Uffici al PIANO TERRA)

Servizi Demografici (Anagrafe/Carte Identità/Residenza/;Matrimoni/Morti/Elettorale ...)Polizia Locale (Ufficio Verbali/Ospitalità Stranieri ....)
(Uffici al PIANO PRIMO)

Servizi SocialiTributi/RagioneriaSegreteria (Protocollo/Scuola/Messo/Sport....)Commercio e contratti cimitero
(Uffici al PIANO SECONDO)

Ufficio Tecnico (Edilizia/Lavori pubblici/Abitabilità/Concessione e rinnovo loculi cimitero...)Polizia Locale (Comando) e Protezione Civile
PIATTAFORMA ECOLOGICA
BIBLIOTECA
ALTRO (indicare l'ufficio se non si trova tra quelli sopra elencati)
QUANTO SEI SODDISFATTO DELL'ORARIO DI APERTURA AL PUBBLICO?*

Molto soddisfattoSoddisfattoPoco soddisfattoPer nulla soddisfatto
Se non sei soddisfatto indica l'orario che preferiresti
COME HAI TROVATO MEDIAMENTE IL TEMPO DI ATTESA?*

Molto soddisfattoSoddisfattoPoco soddisfattoPer nulla soddisfatto
HAI TROVATO CON FACILITA' L'UFFICIO GIUSTO PER LE TUE ESIGENZE*

SiNo
Pensando a quando ti sei recato presso l'ufficio comunale, ti chiediamo di indicare il tuo parere in merito ai seguenti aspetti:
CORTESIA DEL PERSONALE*

Molto soddisfattoSoddisfattoPoco soddisfattoPer nulla soddisfatto
CHIAREZZA DELLE INFORMAZIONI RICEVUTE*

Molto soddisfattoSoddisfattoPoco soddisfattoPer nulla soddisfatto
COMPETENZA DEL PERSONALE*

Molto soddisfattoSoddisfattoPoco soddisfattoPer nulla soddisfatto
TEMPISTICA DI COMPLETAMENTO DELLE PRATICHE*

Molto soddisfattoSoddisfattoPoco soddisfattoPer nulla soddisfatto
Se hai consultato il sito istituzionale del Comune di Albano S.A., ti chiediamo di indicare il tuo parere in merito ai seguenti aspetti:
FACILITA' DI CONSULTAZIONE DEL SITO

Molto soddisfattoSoddisfattoPoco soddisfattoPer nulla soddisfatto
COMPLETEZZA DEI SERVIZI OFFERTI

Molto soddisfattoSoddisfattoPoco soddisfattoPer nulla soddisfatto
Eventuali problematiche riscontrate con gli uffici o consultazione del sito e/o suggerimenti:
Dati anagrafici del compilatore (raccolti a fini statistici):
Età*

18-2526-3536-4546-60oltre 60
In quale genere ti identifichi*

MaschioFemmina
Titolo di Studio*

Licenza media/scuola dell'obbligoDiploma di scuola Superiore/Scuola Secondaria di II gradoLaureaaltro
Si ringrazia per la collaborazione prestata nella compilazione del presente questionario
SOLO se vuoi dare peso alla tua segnalazione ti chiediamo di lasciare i tuoi dati anagrafici:

NomeCognome
Trattamento dati: Ai sensi del REU 679/2016(Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali) e del D.Lgs. 101/2018 il Comune di Albano Sant’Alessandro, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, desidera informarLa che i presenti dati verranno utilizzati esclusivamente per uso interno e per un periodo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti e trattati.

L’informativa completa è disponibile presso gli sportelli degli uffici o sul sito internet del comune all’indirizzo: www.comune.albano.bg.it.
Per favore verifica di essere umano*
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