NORMATIVA OPTIMAL RETAIL
⚫ Identificati nei negozi come tecnici OPTIMA RETAIL
⚫ Durante i primi interventi indossare abbigliamento neutro, privi de loghi propri. In seguito, utilizzare l'abbigliamento Optima Retails. Per richiederlo, inviate un'e-mail a tecnicos@optimaretail.es e ve lo invieranno al più presto.
⚫ Effettuare una segnalazione MOREAPP in negozio (non è valido nessun altro tipo di segnalazione o rapporto).
⚫ Non lasciate la documentazione in negozio (bolle di consegna, fatture, ecc.) Inviatela sempre via e-mail.
⚫ Fare sempre foto di prima e dopo il lavoro richiesto.
⚫ Non è consentito il subappalto. Lavorate sempre con il vostro personale.
⚫ La priorità è SEMPRE che il personale del negozio sia soddisfatto del vostro intervento, anche se l'incidente non è stato risolto. Siate gentili e se rilevate un problema, informate rapidamente il coordinatore Optima Retail corrispondente.
Queste regole sono OBBLIGATORIE per collaborare con
OPTIMA RETAIL
Non appena iniziate a lavorare con noi, avremo bisogno della vostra assicurazione di responsabilità civile.
Le informazioni obbligatorie sulla fattura sono: Numero di ticket (OT), e-mail, NIF, IBAN.
Nelle collaborazioni regolari, il pagamento avverrà a 15 giorni con bonifico bancario.
Le fatture devono essere sempre indirizzate a: administration@optimaretail.es.
Per qualsiasi domanda o richiesta generale sulla collaborazione è possibile contattare il team tecnico all'indirizzo tecnicos@optimaretail.es. Per le questioni relative agli interventi, dovete sempre contattare il coordinatore che vi ha affidato il lavoro e, nel caso in cui non sia disponibile, potete chiamare il numero 24 ore su 24 (+34) 911 43 80 61.
Vi ricordiamo che questa collaborazione è assolutamente volontaria e che se in qualsiasi momento desiderate interrompere la collaborazione, dovete rivolgervi al dipartimento tecnico inviando un e-mail a tecnicos@optimaretail.es.