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Où en êtes-vous de votre épuisement au travail ?....
01 – Je me sens émotionnellement vidé par mon travail
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02 – Je me sens à bout à la fin de ma journée de travail
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03 – Je me sens fatigué lorsque je me lève le matin et que j’ai à affronter une autre journée de travail
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04 – Je peux comprendre facilement ce que mes patients ressentent
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05 – Je sens que je m’occupe de certains patients de façon impersonnelle, comme s’ils étaient des objets
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06 – Travailler avec des gens tout au long de la journée me demande beaucoup d’efforts
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07 – Je m’occupe très efficacement des problèmes de mes patients
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08 – Je sens que je craque à cause de mon travail
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09 – J’ai l’impression, à travers mon travail, d’avoir une influence positive sur les gens
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10 – Je suis devenu moins sensible aux gens depuis que j’ai ce travail
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11 – Je crains que ce travail ne m’endurcisse émotionnellement
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12 – Je me sens plein d’énergie
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13 – Je me sens frustré par mon travail
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14 – Je sens que je travaille «trop dur»
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15 – Je ne me soucie pas vraiment de ce qui arrive à certains de mes patients
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16 – Travailler en contact direct avec les gens me stresse trop
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17 – J’arrive facilement à créer une atmosphère détendue avec mes patients
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18 – Je me sens ragaillardi lorsque dans mon travail j’ai été proche de patients
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19 – J’ai accompli beaucoup de choses qui en valent la peine dans ce travail
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20 – Je me sens au bout du rouleau
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21 – Dans mon travail, je traite les problèmes émotionnels très calmement
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22 – J’ai l’impression que mes patients me rendent responsable de certains de leurs problèmes
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L’épuisement professionnel
Il s’agit d’une fatigue (qui conduit au rejet) ressentie à l’idée même du travail.Il s’y associe une fatigue chronique, des troubles du sommeil, des troubles physiques. Pour MASLACH, ainsi que pour la plupart des auteurs, « l’épuisement serait la composante-clé du syndrome » communément appelé Burn Out. Contrairement à la dépression, il y a disparition des troubles hors travail.
La « dépersonnalisation »
Associé à la perte d’empathie, il est plutôt question d’une « déshumanisation » dans les rapports interpersonnels au travail, mais aussi avec les familiers. La notion de détachement est excessive, conduisant au cynisme avec attitudes négatives à l’égard des patients ou des collègues, sentiment de culpabilité, évitement des contacts sociaux et replie sur soi-même. Le professionnel bloque l’empathie qu’il peut montrer à l’égard de ses patients et/ou de ses collègues.
La réduction de l’accomplissement personnel
La personne s’évalue négativement, ne s’attribue aucune capacité à faire évoluer la situation. Ce composant représente les effets démotivants d’une situation difficile, répétitive, conduisant à l’échec malgré les efforts. La personne commence à douter de ses réelles capacités, d’accomplissement.Cette dimension est une conséquence des deux premières.
Vos résultats
Épuisement Professionnel : Faible < 17 - 18 < Modéré < 29 - 30 < Élevé
Dépersonnalisation / Perte Empathie : Faible < 5 - 6 < Modéré < 11 - 12 < Élevé
Perte d'Accomplissement Personnel : Faible < 33 - 34 < Modéré < 39 - 39 < Élevé
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