Questionario di soddisfazione digitale

Questionario di soddisfazione digitale

In Check-Up ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri servizi, aumentare la qualità delle prestazioni e diminuire i tempi di attesa. A tal fine le chiediamo di dedicarci pochi minuti per rispondere, in forma anonima, a qualche domanda. Il suo contributo ci sarà di grande aiuto per crescere!
1- Per quale tipo di prestazione si è rivolto al nostro centro?*
2- Come ha effettuato la sua prenotazione?*

AccettazioneTelefonoE-MailWhatsApp
3- Come valuta i tempi di attesa per la prenotazione?*

Molto lunghiAccettabiliBrevi
4- In fase di prenotazione, il nostro personale si è rivolto a lei con:
-cortesia e disponibilità*

SìNo
-professionalità e accuratezza*

SìNo
5- Giudica confortevoli gli ambienti del nostro centro?*

SìNo
Se la risposta è no, vuole indicarci il motivo?
6- Come valuta i tempi di attesa per:
- l'accettazione*

Molto lunghiAccettabiliBrevi
- l'erogazione della prestazione*

Molto lunghiAccettabiliBrevi
- il ritiro dei referti*

Molto lunghiAccettabiliBrevi
7- Il nostro personale si è rivolto a lei con:
- cortesia e disponibilità*

SìNo
- professionalità e accuratezza*

SìNo
Se la risposta è no, vuole indicarci il motivo?
8- Volendo esprimere un giudizio più preciso, come valuterebbe il rapporto tra il servizio che si aspettava di ricevere e il servizio che le abbiamo offerto?

OttimoPiù che sufficienteAppena sufficienteScadente
9- Dovendo esprimere un giudizio generale sul servizio ricevuto, come lo definirebbe?

OttimoPiù che sufficienteAppena sufficienteScadente
10- C'è qualcosa che ci suggerisce per migliorare la qualità del servizio?
11- Ha altri suggerimenti che possano aiutarci a offrire un servizio migliore?
Grazie per la collaborazione!
Should be Empty:

Questionario di soddisfazione digitale

4- In fase di prenotazione, il nostro personale si è rivolto a lei con:

6- Come valuta i tempi di attesa per:

7- Il nostro personale si è rivolto a lei con:

Grazie per la collaborazione!