DONNEES ET DIGITALISATION

Évaluez la maturité de votre organisation en Intelligence Artificielle pour le marketing et les ventes
L’Intelligence Artificielle révolutionne les stratégies marketing et les processus commerciaux. Mais où en est votre organisation dans son adoption et son exploitation ?

Ce diagnostic rapide, composé de 17 questions, vous prendra moins de 5 minutes et vous permettra d’évaluer votre niveau de maturité en IA sur les dimensions clés du marketing et de la vente : automatisation, personnalisation, performance commerciale, analyse des données et intégration technologique.

À l’issue de l’évaluation, vous recevrez un rapport personnalisé situant votre niveau de maturité et vous proposant des recommandations adaptées à votre contexte.

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OPPORTUNITES
1. Quels sont vos objectifs par rapport à l'utilisation de l'IA dans votre entreprise ?*

Je suis curieux des opportunités liées à l'IAJe recherche des améliorations ponctuelles pour mon métierJe cherche à transformer mes processusJe cherche à créer de nouvelles offres et marchés

OPPORTUNITES
2. Avez-vous identifié des cas d'usage concrets pour l'IA dans votre activité ?*

Non, je n'ai pas encore réfléchi à des cas d'usageJ'ai des idées de cas d'usageOui, mais je ne sais pas par où commencerOui, j'ai identifié un cas d'usage prioritaire et sa roadmap

OPPORTUNITES
3. Avez-vous évalué les bénéfices des cas d'usage IA identifiés ?*

Non, je n'ai pas encore identifié les bénéficesJ'ai une idée des bénéfices mais je ne sais pas les quantifierJ’ai évalué les bénéfices en termes d’optimisation des processusJ’ai calculé l’impact sur le chiffre d’affaires ou la rentabilité

OPPORTUNITES
4. Disposez-vous du budget et des ressources nécessaires pour intégrer l'IA ?*

Non, je ne sais pas définir le budget et les ressources nécessairesOui, mais uniquement pour certaines ressources,sans solution IA définieOui, mais le budget doit être validé par un expert en IAOui, tout est défini (budget et ressources internes/externes)

OPPORTUNITES
5. Y-a-t-il des tâches répétitives et à faible valeur ajoutée dans vos processus internes ?*

Oui, y compris dans notre cœur d’activitéOui, seulement dans les tâches secondairesAucune ou très peu

ORGANISATION
6. Comment estimez-vous le degré de culture numérique et IA de votre entreprise ?*

FaibleAssez faible : Déploiement d'outils internes. Pas de culture digitale (Marketing, RS…)Moyen: Bonnes compétences, outils numériques et expérimentation de l'IAAssez fort : Compétences numériques, planification des formations IA, mais aucune vision globaleForte : approche globale tirant parti du numérique et IA, en interne / externe

ORGANISATION
7. Quelle est votre expérience sur les projets digitaux et data ?*

Aucune expérienceAssez faible, nous avons mené un projet de cetypeAssez forte, de l'expérience et des points d'amélioration pour valoriser ces projetsForte, type de projets régulièrement menés avec une méthodologie

ORGANISATION
8. Disposez-vous dans vos équipes des compétences de gestion de projets d'innovation et de conduite du changement ?*

Aucune, nous n'avons jamais mené ce type de projetsDes expérimentations menées mais jamais conduites jusqu'en productionDéjà conduit ce type de projets d'innovation, sans conduite du changement optimaleSuccès des projets menés, soutien externe pour l'appropriation par les utilisateursROI escompté atteint grâce à l'appropriation des utilisateurs

ORGANISATION
9. Quel est le niveau d’adoption de l’IA par vos équipes commerciales et marketing ?*

Aucune adoption – L’IA n’est pas utilisée dans les process commerciaux.Expérimentations ponctuelles – Quelques commerciaux testent des outils IA à titre individuel (ex. rédaction assistée, analyse de données).Usage structuré – Certains processus commerciaux intègrent l’IA (ex. scoring de leads, automatisation des relances, analyse desconversations).Adoption avancée – L’IA est largement utilisée pour optimiser les performances commerciales (ex. prédiction des opportunités, génération de propositions commerciales, chatbots intelligents).

PROCESSUS MARKETING ET COMMERCIAUX
10. Avez-vous un CRM structuré et exploitez-vous des données clients pour la vente ?*

Non, nous n’utilisons pas de CRMOui, mais il est sous-utilisé (peu d’automatisation et d’analyse)Oui, CRM exploité avec reporting régulierOui, avec IA intégrée pour l’analyse prédictive des ventes

PROCESSUS MARKETING ET COMMERCIAUX
11. Quelles sont vos principales sources de génération de leads commerciaux ? (plusieurs réponses possibles)*

Prospection manuelle (appels, emails directs, salons, événements physiques)Marketing digital organique (SEO, conten tmarketing, réseaux sociaux)Publicité payante et acquisition sponsorisée(Google Ads, LinkedIn Ads, Facebook Ads...)Partenariats et recommandations (co-marketing, affiliation, bouche-à-oreille, réseaux professionnels)

PROCESSUS MARKETING ET COMMERCIAUX
12. Quels outils utilisez-vous pour améliorer la productivité de vos équipes commerciales? (plusieurs réponses possibles, hors CRM)*

Outils de prospection (ex. LinkedIn SalesNavigator, Lusha, Kaspr, Apollo.io, etc.)Outils d’automatisation des emails et appels (ex. Lemlist, Mailshake, Aircall, etc.)Solutions de prise de rendez-vous et de gestionde calendrier (ex. Calendly, Chili Piper, etc.)Outils d’intelligence commerciale et de veille concurrentielle (ex. ZoomInfo, Crayon, InsideView, etc.)Assistants IA pour la rédaction ou l'analyse des interactions commerciales (ex. ChatGPT,Copilot, Fireflies.ai, Gong, etc.)

PROCESSUS MARKETING ET COMMERCIAUX
13.Analysez-vous la performance de vos campagnes commerciales et marketing ?*

Non, pas d’outil d’analyse en placeOui, avec des outils basiques (Excel, GoogleAnalytics)Oui, avec des outils avancés (dashboards etreporting automatisé)Oui, avec des modèles IA de prédiction et d’optimisation

DONNEES ET DIGITALISATION
14. Comment évaluez-vous la qualité et la structuration de vos données commerciales et marketing ?*

Aucune structurationStructuration partielle, mais difficilement exploitableDonnées bien organisées et exploitées pour le reportingDonnées structurées et intégrées avec une gouvernance optimisée

DONNEES ET DIGITALISATION
15. Comment vos outils commerciaux et marketing sont-ils intégrés entre eux ?*

Aucune intégration – Les outils sont utilisés indépendamment, sans connexion entre eux.Intégration limitée – Certains outils sont connectés, mais avec des échanges de données manuels ou limités.Intégration partielle – Plusieurs outils sont interconnectés via des API ou des solutions comme Zapier.Intégration avancée – Écosystème fluide avec une synchronisation en temps réel entre CRM, marketing automation, analytics et outils commerciaux.

DONNEES ET DIGITALISATION
16. Quel est le niveau d’automatisation de vos processus commerciaux et marketing ?*

Aucune automatisation – Tous les processus sont gérés manuellement.Automatisation basique – Quelques tâches automatisées (ex. envoi d’emails, suivi des leads, reporting simple).Automatisation intermédiaire – Automatisation des workflows clés (ex. nurturing, scoring des leads, relances automatiques).Automatisation avancée – Utilisation de l’IA pour optimiser et personnaliser les interactions commerciales (ex. recommandations dynamiques, analyse conversationnelle, scoring prédictif).

DONNEES ET DIGITALISATION
17. Comment évaluez-vous votre niveau de cybersécurité et le respect des réglementations sur les données ?*

Très faibleFaible, des vérifications sont nécessairesBon, mais pourrait être amélioréExcellent, en conformité totale avec les réglementations

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