Parenting Stress Helpline Satisfaction Survey/Encuesta de satisfacción de la Línea de Ayuda sobre el estrés parental de Family Paths
Thank you for taking a few minutes to complete this short survey. Your feedback is very important to us to make sure our Helpline is serving parents the best we can. Muchas gracias por dedicar unos minutos a completar esta encuesta. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que nos permite asegurarnos de que nuestra Línea de Ayuda esté sirviendo a los padres de la mejor manera posible.
Today's Date/Fecha de hoy
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Month
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Day
Year
Date
Did you get the help you needed in your call with the Helpline? / ¿Recibió la ayuda que necesitaba en su llamada con la Línea de ayuda?
No/No
Somewhat/Algo
Mostly/En su mayoría
Yes/Sí
If you didn’t get the help you needed, what could the counselor have done that would have made this call better or more helpful? Check all that apply. / Si no recibió la ayuda que necesitaba, ¿qué podría haber hecho el consejero para que esta llamada fuera mejor o más útil? Marque todas las opciones que correspondan.
Given me resources/Darme recursos
Listened more effectively/Escuchado de manera más efectiva
Empathized more/Mostrando más empatía
Acknowledged my concerns or feelings more effectively/Reconociendo mis preocupaciones o sentimientos de manera más efectiva
Offered a follow up call/Ofrecido una llamada de seguimiento
Given me information on the services at Family Paths/Darme información sobre los servicios en Family Paths
Nothing, the call went well/Nada, la llamada fue productiva
Other
What did the Helpline counselor do well in this call? Check all that apply. / ¿Qué hizo bien el consejero de la Línea de Ayuda en esta llamada? Marque todas las opciones que correspondan.
Listened to me attentively/Me escuchó con atención
Empathized with how I was feeling/Mostro empatía con lo que yo estaba sintiendo
Provided me with child development information/Me proporcionó información sobre el desarrollo infantil
Provided me with a parenting strategy I could try/Me proporcionó una estrategia de crianza que podía intentar
Signed me up for a Family Paths service I needed (Parenting class, therapy, group)/Me inscribió en un servicio de Family Paths que necesitaba (clase para padres, terapia, grupo)
Gave me community resources that fit my needs/Me dio recursos comunitarios que se adaptaban a mis necesidades
Offered to call me back to follow up/Ofreció llamarme para hacer un seguimiento
Other
Will you call the Parenting Stress Helpline again? / ¿Volveria a llamar a la Línea de Ayuda sobre el estrés parental?
*
Yes/Sí
No/No
When did you talk with someone on the Helpline? / ¿Cuándo fue que habló con alguien en la Línea de Ayuda?
*
Today/Hoy
Sometime this month/Durante este mes
Sometime over the last 6 months/En algún momento de los últimos 6 meses
More than 6 months ago/Hace más de 6 meses
Was that your first time talking with a Family Paths Helpline counselor? / ¿Fue la primera vez que habló con un consejerode la Línea de Ayuda de Family Paths?
*
Yes/Sí
No/No
Is there anything else you want to share about your experience with the Parenting Stress Helpline or any suggestions you have to improve our services? Thank you for completing the survey. We appreciate your feedback! / ¿Hay algo más que desee compartir sobre su experiencia con la Línea de Ayuda sobre el estrés parental o alguna sugerencia que tengapara mejorar nuestros servicios? Gracias por responder a la encuesta.Agradecemos sus comentarios.
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