• Zahtevek za reklamacijo poškodovanega izdelka

  • Pred prijavo reklamacije izdelka, preverite naslednje točke.


    Reklamacija bo avtomatično zavrnjena, če:

    • predložite reklamirani izdelek brez izdanega računa ali reklamacijskega  obrazca;
    • izdelka ne reklamirate takoj, ko ugotovite poškodbe ali napake izdelka in ga uporabljate še naprej;
    • je poškodba nastala zaradi nepravilne uporabe izdelka (npr. uporaba na zunanjem igrišču, medtem ko je copat narejen samo za notranjo uporabo).
  •  -
  •  - -
    Pick a Date

  • Vračilo poškodovanega ali okvarjenega izdelka

    Za posredovanje izdelka v reklamacijo bomo potrebovali slike izdelka ter opis napake. Napako bomo preverili na podlagi fotografij, ki nam jih pošljete (biti morajo čim bolj jasne). Ko je vračilo z napako sprejeto vas o tem obvestimo. V primeru sporne reklamacije se z oddajo obrazca strinjate, da jih oceni sodni cenilec za usnje/krzno/tekstil.

  • Tukaj naložite slike poškodovanega izdelka, ki nam bodo pomagale pospešiti postopek pregleda.

    Naložite naslednje fotografije:

    - fotografija nalepke na škatli ali embalaži
    - fotografijo notranje etikete čevlja ali artikla
    - fotografija težave (tudi če ni vidna/zaznavna)
    - fotografije predmeta, ki nam lahko dajo predstavo o splošnem stanju       obrabljenosti

  • Browse Files
    Cancelof

  • Dogovorjeno. Izdelke boste poslali po pošti.

    Vrnjeni izdelek ustrezno zapakirate v originalni embalaži z originalnim računom. Prav tako naj bo izdelek zapakiran v dodatno zaščitno embalažo, ki bo ščitila originalno embalažo (npr. kartonasta škatla).

  • Paket naslovite na:

     

    Grosbasket d.o.o.
    Gosjakova 2
    8000 Novo mesto

  • Vračilo kupnine

    V primeru odobrene reklamacije vam kupnino nakažemo nazaj na enak način kot je bilo izvedeno plačilo. Zato nam v primeru plačila preko bančnega računa ali paypal le tega dopišite spodaj.

    Vračilo kupnine se izvede v roku 30 dni od sprejetja vračila. 

    • Ste plačali po povzetju ali z bančnim nakazilom? 

    • Izpolnite le, če ste plačali po povzetju: spodaj vpišite svoj IBAN in ime imetnika računa, da bomo lahko nadaljevali z vračilom zneska, ko prejmemo blago.

    • Zapri spustni meni 
    • Ste plačali preko PayPal? 

    • Izpolnite le, če ste plačali preko PayPal računa. Sredstva bomo vrnili na račun s katerega ste opravili nakazilo, zato preverite, da spodaj vpišete pravi PayPal email naslov.

    • Zapri spustni meni 

  • Odlično, izdelek boste dostavili v trgovino.

    Preberite spodnja navodila in preverite delovni čas trgovine, da bo vaše vračilo potekalo nemoteno.

  •  

    Naša trgovina na Rudniku je odprta.


    Grosbasket trgovina Ljubljana, Ukmarjeva ulica 6.
    Pon-pet: 10.00-20.00
    Sobota: 10.00-20.00

    Nedelje in praznike zaprto. 



  • Should be Empty: