Panasz űrlap - HUN Logo

  • Termékpanasz kérés

  • A termékreklamáció kitöltése előtt tájékoztatjuk, hogy a reklamáció automatikusan elutasításra kerül, ha:

    • számla vagy reklamációs kérelem nélkül küldi el a jelzett terméket;

    • nem jelenti a terméket, amint sérülést vagy hiányosságot észlel a terméken, és folytatja a használatát;

    • a kárt nem rendeltetésszerű használat okozza (pl. kültéri használat, míg a lábbeli csak beltéri használatra készült).

  •  -
  •  - -

  • Sérült termékre vonatkozó panasztételi eljárás

    A kár bekövetkezésének megállapításához szükségünk van a termékről készült fényképekre és a sérülés leírására. A kapott fotók alapján szakszerűen és megfelelően ellenőrizzük a terméket, és tájékoztatjuk az eredményről. Abban az esetben, ha a panaszt nem fogadják el, ennek az űrlapnak az elküldésével beleegyezik egy bírósági bőr/textil/szőrme szakértő általi további értékelésbe.

  • Töltsön fel ide fotókat a sérült termékről, hogy felgyorsítsa a reklamáció folyamatát.

    Töltsd fel a következő fotókat:

    • fénykép a csomagoláson lévő címkéről vagy a termék belső címkéjéről
    • fénykép a sérülés helyéről
    • fotó a teljes termékről több szögből
    • fotó a talp viseletéről

     

  • Browse Files
    Cancelof

  • A termékeket postán küldöd.

    A meghirdetett terméket gondosan csomagolja kartondobozba, hogy ne sérüljön tovább, és a vásárlást igazoló bizonylatként feltétlenül csatolja az eredeti bizonylatot.

  • A csomag feladási címe:

     

    Grosbasket d.o.o.
    Gosjakova 2
    8000 Novo mesto
    Slovenija


  • Visszatérítés

    Jóváhagyott reklamáció esetén a vételárat a fizetéssel megegyező módon visszautaljuk. Ezért bankszámlán vagy paypalon keresztül történő fizetés esetén csak írjon nekünk alább.

    A visszatérítést a reklamáció írásbeli jóváhagyásától számított 15 munkanapon belül visszatérítjük.

    • Utánvéttel vagy utánvéttel fizettél? 

    • Csak akkor töltse ki, ha utánvéttel fizetett: adja meg alább az IBAN-számát és a számlatulajdonos nevét, hogy az áru átvételekor folytathassuk a visszatérítést.

    • Zárja be a legördülő menüt 
    • Paypalon keresztül fizettél? 

    • Csak akkor töltse ki, ha PayPal számlán keresztül fizetett. Az összeget visszautaljuk arra a számlára, amelyről átutalt, ezért ellenőrizze, hogy a helyes PayPal e-mail címet adta-e meg alább.

    • Zárja be a legördülő menüt 
    • Should be Empty: