Låt mig försöka vägleda dig så att du kan hitta svaret själv. Om du går in på en produkt där den önskade smaken eller storleken är markerad som ’slutsåld’, kan du se det förväntade datumet för när vi har den åter i lager. Om det står ’okänt datum’, betyder det att vi inte kan uppskatta detta datum. I så fall kan du anmäla dig för att få ett mail när produkten är åter i lager genom att trycka på ’Få meddelande’

Om du inte alls kan hitta den önskade smak- eller storleksvarianten under produkten, betyder det helt enkelt att varianten har utgått och inte kommer tillbaka i lager igen.

Jag hoppas detta kan hjälpa dig. Ha en trevlig dag.

När en beställning väl har lagts kan vi tyvärr inte annullera den.

Du är dock alltid välkommen att använda din 14 dagars ångerrätt.

Du kan läsa våra köpvillkor och hitta information om retur här:

https://www.bodylab.se/shop/cms-return.html

När din beställning väl har lagts kan vi tyvärr inte ändra den eller lägga till ytterligare produkter.

 

Om din beställning redan har packats och skickats har vi tyvärr inte möjlighet att ändra dina leverans- eller kunduppgifter.

Om beställningen däremot ännu inte har packats och skickats när vi läser ditt meddelande, finns det en liten möjlighet att vi hinner uppdatera uppgifterna.

Ange därför tydligt vilka uppgifter som ska ändras och vad de ska ändras till, så att vi undviker missförstånd.

Så snart din beställning är packad skickar vi dig ett mail med spårningsinformation. Om du inte kan hitta detta mail i din inkorg, kanske det har hamnat i ditt skräppostfilter. Observera att paketen inte skannas när de hämtas från vårt lager. Den första skanningen sker först när paketet anländer till paketcentralen. Detta sker som huvudregel dagen efter att paketet har hämtats från vårt lager. Om det är förseningar hos transportören kan det dock ta lite längre tid innan den första skanningen meddelas.

Vi beklagar verkligen om vi har gjort ett misstag med din beställning - det är absolut inte meningen. För att kunna hjälpa dig på bästa sätt, ber vi dig vänligen att bifoga en bild av det du har mottagit. Det underlättar även för oss om du skriver vad du saknar (både produkt och smak/färg) samt informerar om vad vi eventuellt har skickat felaktigt.

Vi beklagar verkligen att din beställning inte kom fram i helt skick. För att kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig vänligen att bifoga en bild här, där vi tydligt kan se vad som blivit skadat. Det gör det även lättare för oss om du beskriver exakt vad som är skadat (både produkt och smak/färg).

Vi beklagar verkligen om din beställning inte har levererats till rätt utlämningsställe. Detta beror vanligtvis på att det inte har funnits plats på det valda utlämningsstället. I sådana fall levererar transportören paketet till det närmaste utlämningsstället med ledig kapacitet.
Vänligen uppge nedan vilket utlämningsställe paketet skulle ha levererats till samt vilket utlämningsställe det i stället har levererats till. Då skapar vi ett ärende hos transportören och undersöker om det är möjligt att få paketet omlevererat till det ursprungligen valda utlämningsstället.

Vi beklagar verkligen att det är fel på en av dina produkter. För att kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig vänligen att bifoga en bild här där vi tydligt kan se vad som är fel med produkten. Det hjälper oss också om du så noggrant som möjligt beskriver vad som är fel.

Om det gäller en livsmedelsprodukt ber vi dig dessutom att skicka en bild av batchnumret (lotnummer) som är tryckt på produkten.

Det är viktigt att du sparar den defekta produkten, eftersom vi behöver få den i retur för testning.

Om du inte hämtade paketet hos paketombudet inom tidsfristen medför det en returavgift på 39:-.

Du har nu två alternativ.

Omsändning av paketet: Om du önskar omsändning kostar detta 78:- (39:- i ny fraktavgift + 39:- i returfrakt för ej hämtat paket).

Återbetalning: Om du inte önskar att paketet skickas om, kan vi återbetala beloppet för själva produkterna. Från detta dras 39:- av för returavgiften. Eventuell frakt som redan har betalats återbetalas inte.

Skriv nedan vilken lösning du önskar.

Du är varmt välkommen att använda din 14 dagars ångerrätt, förutsatt att villkoren är uppfyllda. Du kan läsa våra villkor samt se hur du går tillväga här:

https://www.bodylab.se/shop/cms-return.html

 

Viktig information vid retur:

Du står själv för kostnaderna vid retur.

Du kan köpa en billigare returetikett direkt via vår webbplats här: https://return.homerunner.com/bodylab-return/DK

Du ansvarar för paketet tills det har mottagits på vår korrekta returadress.

Eventuella skador som uppstår under transporten, eller om paketet inte når fram, är avsändarens ansvar

Ångerblanketten ska fyllas i och bifogas i returpaketet https://www.bodylab.se/images/skins/bodylab2015/pdf/withdrawal_form_se.pdf

Produkten ska skickas i väl skyddande emballage, gärna i den originalkartong du mottog varan i.

Spara alltid postkvitto och spårningsnummer för din retur.

Observera att vi inte accepterar paket skickade mot postförskott eller levererade till paketbox/butik. Returen måste skickas med hemleverans.

Returadress: Bodylab Plastvänget 3D 9560 Hadsund Danmark

När vi har mottagit och behandlat returpaketet återbetalas beloppet enligt gällande villkor.

Om du har fått en gratis gåva eftersom din order översteg ett visst belopp, och din retur innebär att köpesumman hamnar under gränsen för en gratis gåva, kommer värdet på gåvan att dras av från återbetalningsbeloppet om gåvan inte returneras tillsammans med ordern.

Om du önskar att returnera en produkt som köpts som en del av en bundle, behöver hela bundlen returneras.

Vill du därefter köpa en annan eller enskild produkt måste detta göras som en ny beställning via webbplatsen till gällande dagspris.

Om koden inte har registrerats på din order kan det bero på att koden är felaktigt inmatad, att minimibeloppet inte är uppfyllt, eller att koden har gått ut.

Det glädjer oss att höra!

Du kan prenumerera på vårt nyhetsbrev genom att scrolla ner till botten av denna sida - där kan du skriva in ditt namn och din e-postadress och på så vis prenumerera på vårt nyhetsbrev.

Du kan enkelt avsluta din prenumeration på vårt nyhetsbrev genom att klicka på "Avmeld", som du hittar längst ner i nyhetsbrevet. Om du har problem med det, hjälper vi gärna till. Du behöver bara skriva till oss här.

Du kan enkelt avsluta din prenumeration på vår SMS-tjänst genom att skicka ett SMS till 71550 med texten: BODYLAB (inget annat). Oroa dig inte, det är helt gratis, oavsett vad som står angivet. Om du behöver vår hjälp, står vi redo att assistera. Du behöver bara skriva till oss här.

Tack för att du ser Bodylab som en möjlig samarbetspartner!

Vi får dagligen förfrågningar från föreningar m.fl. som söker sponsorat för olika spännande ändamål, inklusive goodiebags. Även om vi skulle älska att vara med överallt, har vi tyvärr inte möjlighet att stödja alla projekt. Varje enskild förfrågan behandlas individuellt, och alla får direkt svar – oavsett om det är ett godkännande av sponsorat eller ett avslag.

Sponsorat ingår som en integrerad del av vår övergripande marknadsföringsinsats. Det innebär att vi lägger stor vikt vid att sponsoraten stödjer de budskap vi förmedlar i vår övriga marknadsföring.

Bodylab ska genom sponsoratet kunna skapa konkurrensfördelar såsom tillgång till unika resurser och enastående evenemang/möjligheter, där Bodylabs produkter är i fokus. Sponsorat ska innehålla fler möjligheter än bara exponering och användning av en logotyp.

Alla ansökningar om sponsorat ska ske skriftligt, via länken nedan. Om du ändå skickar ett mejl, kommer vi bara att hänvisa till länken. Sponsorprojektet ska vara väl genomarbetat och innehålla bland annat processbeskrivning, ekonomi och förväntade resultat.

Du hör från oss inom 2-3 veckor, så kom ihåg att vara ute i god tid med din ansökan.

Bodylab sponsrar inte pengabelopp, produkter till enskilda personer, politiska och/eller religiösa partier eller till privata arrangemang.

Observera att vi endast tar emot sponsoransökningar från personer över 18 år.

Ansøgningsformular

Kul att du är intresserad av att vara ambassadör för Bodylab – vi är SÅ tacksamma!

Vi får väldigt många förfrågningar om sponsorat – och av denna anledning ber vi dig att noggrant genomarbeta din ansökan innan du skickar den, via länken nedan. Om du skickar ett mejl kommer du ändå att hänvisas till att ansöka via länken. Tänk på en sponsoransökan som en jobbansökan – en genomarbetad och grundlig ansökan kommer att ha en mycket större chans hos oss.

Det är viktigt att du kan se dig själv som en del av varumärket, är aktiv på sociala medier, förstår att skapa engagerande innehåll och som minst har 1 500 följare på Instagram. Observera att vi endast tar emot sponsoransökningar från personer över 18 år.

Bli bodylab-ambassadör