Bienvenido #markeTologos

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¡Gracias por participar!

En Marketologo, estamos encantados de contar con tu ayuda para profundizar nuestro conocimiento sobre uno de los mayores desafíos en la era digital: la Retención de Pacientes. Tu experiencia es invaluable para nosotros.

¿Por Qué Esta Encuesta es Importante?

Tu feedback nos permitirá desarrollar una herramienta que optimice la gestión y fidelización de tus pacientes, adaptándose a tus necesidades y expectativas.

¡Comencemos!

Responde las preguntas a continuación para ayudarnos a crear un software que transforme la fidelización en tu práctica.

Tiempo de encuesta (8 - 10 minutos)
Nombre*

NombreApellido
¿Cúal es su especialidad?*
País*
Correo electrónico*
ejemplo@ejemplo.com
Número de teléfono*

Código de áreaNúmero de teléfono
A continuación, te agradeceríamos mucho que respondas las siguientes preguntas basadas en tu experiencia y en lo que has vivido como odontólogo independiente o como dueño de una clínica, en relación a la retención y fidelización de pacientes.

¿Consideras que la baja retención de pacientes es un problema que vives de manera frecuente ?

SiNo
1. Estrategias actuales de Fidelización (considerando que fidelización es el proceso de mantener clientes leales a una marca o empresa) ¿Qué métodos utilizan actualmente para fidelizar a sus pacientes? (Seleccione todos los que aplican)*

Recordatorios de citasProgramas de recompensasEncuestas de satisfacciónComunicaciones personalizadas a través de WhatsAppPromociones y descuentos

2. Desafíos en la Fidelización de Clientes ¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta al intentar fidelizar a sus pacientes? (Seleccione hasta 3 opciones)*

Falta de tiempo para gestionar la fidelizaciónDificultad para personalizar las comunicacionesBaja tasa de respuesta de los pacientesFalta de herramientas adecuadasOtro

3. Comunicación con el Paciente ¿Cómo calificaría la efectividad de su comunicación actual con los pacientes?*

Muy IneficazIneficazNeutraEficazMuy Eficaz
¿Le gustaría mejorar la comunicación con sus pacientes?

SiNo

4. Tecnología y Herramientas de Fidelización ¿Utiliza actualmente alguna herramienta o software específico para la gestión de relaciones con los pacientes? (Empresas de marketing digital, community Manager, anuncios con google ads, etc.)*

SiNo
Si respondió "Sí", ¿cuál es la herramienta o software que utiliza?

¿Qué características valoraría en una solución de software diseñada específicamente para mejorar la fidelización de pacientes? (Seleccione hasta 3 opciones)*

Automatización de recordatoriosPersonalización de mensajesProgramas de recompensasAnálisis de comportamiento del pacienteIntegración con otros sistemasOtro

5. Medición de la Satisfacción del Paciente¿Cómo mide la satisfacción de sus pacientes? (Seleccione todos los que apliquen)*

Encuestas de satisfacciónComentarios en líneaRetroalimentación directa durante las consultasNo medimos la satisfacción de los pacientes

¿Qué importancia tiene para usted el feedback de los pacientes en el proceso de fidelización?*

Nada importantePoco importanteNeutroImportanteMuy importante

6. Resultados Deseados de un Nuevo Software¿Qué resultados espera lograr con un software diseñado para fidelizar clientes? (Seleccione hasta 3 opciones)*

Incremento en la retención de pacientesMejor comunicación con los pacientesReducción de ausencias en las citasMayor satisfacción del pacienteeficiencia operativaOtro
¿Qué funcionalidades consideraría esenciales en un software de este tipo?
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