HD Encuesta de Calidad Servicio

Bienvenido a nuestra Encuesta de Calidad en el Servicio

En Hollywood Dogs, nos importa brindarte a ti y a tu mascota la mejor experiencia posible. Tu opinión es fundamental para ayudarnos a mejorar y asegurarnos de que estamos cumpliendo con tus expectativas. Te agradeceríamos que tomes unos minutos para completar esta encuesta.

Tu feedback nos permitirá conocer tus impresiones sobre nuestro servicio y encontrar áreas de oportunidad para seguir creciendo y ofreciendo un servicio de excelencia.

Como agradecimiento por tu tiempo, recibirás un código de descuento canjeable por $100 en servicios adicionales o productos de tienda ¡Gracias por tu tiempo y por confiar en nosotros para el cuidado de tu mascota!
¿Cómo calificaría su experiencia general en Hollywood Dogs?*

Muy buenaBuenaRegularMalaMuy mala
¿Qué tan satisfecho/a está con la calidad del corte y el arreglo de su mascota?*

Muy satisfechoSatisfechoAlgo satisfechoNo tan satisfechoNada satisfecho
¿Con qué frecuencia utiliza nuestros servicios?*

Semanal2-3 SemanasMensualmenteCada 2-3 mesesCada 6 mesesUna vez al añoPrimera vez
¿Estaba su mascota lista para ser recogida en un momento conveniente?**

SiNo
¿Cómo calificaría la habilidad y profesionalismo del personal?*

ExcelenteBuenoAdecuadoDeficienteMuy deficiente
¿Qué tan satisfecho/a está con la limpieza y el ambiente de nuestra peluquería?*

Muy satisfecho/aSatisfecho/aNeutralInsatisfecho/aMuy insatisfecho/a
¿Cómo calificaría la comodidad de las instalaciones para su mascota?*

Muy cómodaCómodaNeutralIncómodaMuy incómoda
¿El personal resolvió todas sus dudas y consultas de manera adecuada?*

SiNo
¿Qué tan satisfecho/a está con la relación calidad-precio de nuestros servicios?*

Muy satisfecho/aSatisfecho/aNeutralInsatisfecho/aMuy insatisfecho/a
¿Qué tan satisfecho/a está con la atención recibida por parte de nuestro personal?*

Muy satisfecho/aSatisfecho/aNeutralInsatisfecho/aMuy insatisfecho/a
¿Hay algún aspecto de nuestro servicio que le gustaría que mejoráramos?
¿Cómo te enteraste de nosotros?*

Por recomendaciónPor un video en facebookVi el salón por fueraInstagramBusqueda en GoogleOtro
¿Qué días de la semana prefieres para que atendamos a tu mascota?*

LunesMartesMiercolesJuevesViernesSabadoDomingo
¿Cuál es el mejor horario en el que te gustaría que se agenden las citas para el servicio de tu mascota?*

Antes de las 9 am9:00 - 11:0011:00 - 13:0013:00 - 15:0015:00 - 17:0017:00 - 19:00
¿Cual es el medio de contacto con el que prefieres para agendar una cita?*

WhatsappLlamada TelefonicaInstagramCita OnlineOtro
¿Como calificas la facilidad y el tiempo de respuesta para agendar una cita?

1

2

3

4

5

1 is Lento y Dificil, 5 is Facil y Rapido
¿Qué le gusta más de nuestra peluquería canina?
¿Qué posibilidades hay de que nos recomiende a un amigo o familiar?

1

2

3

4

5

1 is No lo Recomiendo, 5 is Lo Recomiendo
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