Maturità digitale

1

Nominativo* Questo campo è obbligatorio.

Nome

Cognome

2

Email* Questo campo è obbligatorio.

esempio@esempio.com

3

Ho letto e accetto i termini sulla privacy

Accetto

4

Hai una strategia digitale chiaramente definita e allineata ai tuoi obiettivi aziendali generali?* Questo campo è obbligatorio.Quanto la strategia che applichi per il tuo business comprende l'utilizzo di processi, servizi, metodologie digitali?

per niente

poco

in parte

abbastanza

ho una digital strategy ben definita e allienata

5

Grado di soddisfazione del livello di investimento che la tua azienda effettua in tecnologie e iniziative digitali?* Questo campo è obbligatorio.

Insoddisfatto

Vorrei investire meglio

Non saprei

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

6

Utilizzi un processo definito per la valutazione e la pianificazione degli investimenti digitali?* Questo campo è obbligatorio.

No

Valuto di volta in volta

Mi faccio consigliare

Utilizzo un processo ma non è definito

Utilizzo un processo definito

7

Con quale efficacia monitori il ROI (Return on Investment) delle tue iniziative digitali?* Questo campo è obbligatorio.Quanto l'utilizzo del digitale crea benefici per la tua attività?

Inefficace

Poco efficace

Non so come monitorarla

Abbastanza efficace

Molto efficace

8

Il tuo team sostiene attivamente e partecipa agli sforzi di trasformazione digitale?* Questo campo è obbligatorio.

Per nulla

Poco

In parte

Abbastamza

Molto

9

Hai un budget chiaro allocato alle iniziative di trasformazione digitale?* Questo campo è obbligatorio.

Non voglio investire budget

Non saprei da dove iniziare

In parte

Sì ma non so se è abbastanza

Ho un budget chiaro

10

Quanto sono a loro agio i tuoi collaboratori nell'utilizzare strumenti e tecnologie digitali nel lavoro quotidiano* Questo campo è obbligatorio.

Per niente

Poco

Potrebbero migliorare

Abbastanza

Molto

11

La tua azienda offre programmi di formazione e sviluppo per dotare i collaboratori delle competenze digitali necessarie?* Questo campo è obbligatorio.

No

Solo se viene chiesto e valutiamo di volta in volta

Ogni tanto

Spesso

Abbiamo un budget allocato per la formazione continua ogni anno

12

Hai una cultura aziendale che abbraccia il cambiamento e l'innovazione legati alla trasformazione digitale?* Questo campo è obbligatorio.

No, per nulla

No ma credo sia utile

In parte

Sì ma vorrei ampliarla

Assolutamente sì

13

Quanto sono ben definiti i tuoi processi interni per la gestione di progetti e iniziative digitali?* Questo campo è obbligatorio.Quanto è chiaro chi deve fare cosa, quando e come?

Per nulla definiti

Poco definiti

Definiti in parte

Abbastanza definiti

Molto definiti

14

La tua azienda ha una strategia per attrarre e fidelizzare talenti con forti competenze digitali?* Questo campo è obbligatorio.

No

No ma vorremmo iniziare

In parte

Mi affido a consulenti HR

Abbiamo un processo di acquisizione definito

15

In che misura l'infrastruttura IT della tua azienda è agile e scalabile per soddisfare le mutevoli esigenze digitali?* Questo campo è obbligatorio.Per agile e scalabile intendiamo pronta e reattiva al mutare delle condizioni, ad esempio se la situazione lo richiedesse i tuoi collaboratori potrebbero lavorare sui file aziendali con i programmi aziendali in remote working?

Non abbiamo una infrastruttura IT

I computer sono la nostra infrastruttura IT

Usiamo i computer e un server aziendale

La nostra infrastruttura è scalabile ma non agile

Abbiamo una infrastruttura IT assolutamente agile e scalabile

16

La tua azienda dà priorità alla comprensione delle esigenze e delle aspettative dei tuoi clienti nell'era digitale?* Questo campo è obbligatorio.Un cliente oggi si aspetta un approccio più digitalizzato con un'azienda (documenti, pagamenti e interazioni digitali)

No

Poco

In parte

Abbastanza

Molto

17

Con quale efficacia integri il feedback dei clienti nello sviluppo dei tuoi prodotti e servizi digitali?* Questo campo è obbligatorio.

Alcuna efficacia

Raramente ne teniamo conto

A fine anno diamo uno sguardo ai feedback

Abbiamo un processo di analisi migliorabile

Analizziamo il feedback con un processo dedicato e implementiamo le attività laddove necessario

18

Utilizzi dei touch point per i tuoi clienti?* Questo campo è obbligatorio.Moduli di raccolta dati digitali, QR code, landing page

No

Raramente

A volte

Sì

Spesso

19

La tua azienda adotta linee guida di accessibilità per le tue offerte digitali per garantire l'inclusività?* Questo campo è obbligatorio.

No

Raramente

A volte

Sì

Spesso

20

Misuri il successo delle tue iniziative digitali in base alla soddisfazione del cliente?* Questo campo è obbligatorio.

Per nulla

Raramente

A volte

Sì

Abbiamo un processo dedicato

21

Hai una strategia definita per fidelizzare e conquistare la fiducia dei clienti nell'ambiente digitale?* Questo campo è obbligatorio.

No

No ma credo sia importante

In parte

Sì

Abbiamo una strategia definita

22

La tua azienda dispone di una chiara strategia di governance dei dati?* Questo campo è obbligatorio.

No

No ma credo sia importante

In parte

Sì

Abbiamo una strategia definita

23

Con quale efficacia raccogli, archivi e gestisci i dati della tua azienda?* Questo campo è obbligatorio.

non raccolgo alcun dato

raccolgo dati ma non so dove siano salvati

Faccio un backup su una pennetta USB che lascio in ufficio

Abbiamo adottato un server per backup

Abbiamo una policy per i dati e disaster recovery

24

Hai solide misure di sicurezza informatica per proteggere i tuoi dati dalle violazioni?* Questo campo è obbligatorio.

No, le violazione dei dati sono rare

Facciamo attenzione quando navighiamo

Abbiamo un antivirus

Abbiamo un antivirus e un firewall aziendale

Abbiamo elaborato la policy di compliance in base all'organigramma e al funzionigramma e utilizziamo una infrastruttura IT protetta

25

Quanto sei sicuro della compliance della tua azienda con le normative sulla privacy dei dati?* Questo campo è obbligatorio.

Non so di cosa si parla

Non sono molto sicuro

So che dovrei essere a norma ma non so se lo sono

C'è una persona designata

Esiste un processo definito monitorato con cadenza precisa

26

Utilizzi l'analisi dei dati per ottenere informazioni e prendere decisioni aziendali informate?* Questo campo è obbligatorio.

No

Raramente

A volte

Spesso

L'attività dell'azienda è guidata dai dati che raccogliamo e analizziamo

27

Hai una strategia definita per utilizzare i dati per creare un vantaggio competitivo?* Questo campo è obbligatorio.

No

No ma vorrei elaborarla

Se ne occupa il social media manager

I dati vengno usati per analisi semestrali

I dati vengono analizzati e monitorati ogni settimana per modificare o migliorare la nostra strategia

28

I tuoi sistemi e piattaforme digitali si integrano perfettamente tra loro?* Questo campo è obbligatorio.

No

Usiamo diversi servizi in maniera singola

Se ne occupa il social media coso

I dati vengono usati per analisi semestrali

I dati vengono analizzati e monitorati ogni settimana per modificare o migliorare la nostra strategia

29

Condividi dati e informazioni tra i diversi dipartimenti/reparti/colleghi all'interno della tua azienda?* Questo campo è obbligatorio.

Attualmente non è possibile

Raramente riusciamo

Utilizziamo una memoria condivisa

Utilizziamo un servizio cloud

Utilizziamo un software per lo scambio di comunicazioni e dati su un cloud privato protetto

30

Utilizzi le API (Application Programming Interface) per connettere i tuoi sistemi con partner esterni?* Questo campo è obbligatorio.

Non so cosa sono le API

i nostri sistemi non si connettono con partner esterni

Utilizziamo sistemi predisposti per utilizzo con API ma non sono connessi

I nostri sistemi si connettono tramite API a servizi esterni per processi base

I nostri sistemi si connettono tramite API a servizi esterni per processi avanzati

31

Quanto sono integrati i tuoi strumenti digitali con le piattaforme rivolte al cliente?* Questo campo è obbligatorio.es. fatturazione, download di modulistica, firma dei contratti, automazione delle comunicazioni

Per nulla

Poco

In parte

Abbastanza

Molto

32

Hai un piano per gestire e ottimizzare il flusso di dati tra vari sistemi?* Questo campo è obbligatorio.es. fatturazione, download di modulistica, firma dei contratti, automazione delle comunicazioni

No

Non saprei da dove cominciare ma credo sia utile

Abbiamo un modello che è sempre lo stesso da tempo

Abbiamo un piano definito

C'è un referente che si occupa di questo

33

Incontri difficoltà significative nell'integrare nuove tecnologie con i sistemi esistenti?* Questo campo è obbligatorio.

Sempre

Spesso

A volte

Raramente, i nostri sistemi sono scalabili

Mai, abbiamo una infrastruttura scalabile e modulare con un referente dedicato

34

La tua strategia digitale include processi di sostenibilità per ridurre il tuo impatto ambientale?* Questo campo è obbligatorio.

No

Stampiamo il meno possibile

Utilizziamo dei servizi cloud per conservare i dati

Abbiamo digitalizzato alcuni processi

Abbiamo una infrastruttura cloud privata con postazioni di lavoro virtuali che ci consente anche di digitalizzare alcuni processi

35

Con quale efficacia le tue iniziative digitali contribuiscono a ridurre il consumo di energia?* Questo campo è obbligatorio.

Nessuna, i consumi sono elevati

Stampiamo il meno possibile

Abbiamo ridotto i consumi tramite utilizzo di pannelli solari

Abbiamo digitalizzato alcuni processi e ridotto l'utilizzo di alcune postazioni di lavoro

Utilizziamo il remote working per ridurre i consumi aziendali

36

Utilizzi soluzioni basate su cloud per ridurre al minimo l'incidenza dell'infrastruttura IT della tua azienda?* Questo campo è obbligatorio.

No

Raramente

A volte

Utilizziamo un servizio cloud a pagamento

Utilizziamo un infrastruttura cloud privata

37

Offri ai tuoi clienti prodotti e servizi digitali eco-compatibili?* Questo campo è obbligatorio.

No

No ma vorrei iniziare

Parte delle nostre soluzioni è eco-compatibile

Utilizziamo soluzioni eco-compatibili

Utilizziamo soluzioni eco-compatibili e abbiamo certificazioni di tipo ambientale

38

Misuri l'impatto ambientale delle tue operazioni digitali?* Questo campo è obbligatorio.

No

No ma vorrei iniziare

Attraverso i consumi

Abbiamo un processo dedicato

Abbiamo un processo avanzato dedicato che viene implementato in base ai consumi

39

La tua azienda cerca attivamente di adottare tecnologie e pratiche ecologiche nell'utilizzo del digitale?* Questo campo è obbligatorio.

No

No ma vorrei iniziare

Quando è possibile

Spesso

Sempre

40

Risultato