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  • neoLab Rücksendung & Reklamation

    Um Ihren Reklamationsanspruch schnellstmöglich bearbeiten zu können, helfen uns detaillierten Angaben. Darum bitten wir Sie bei Ihren Beschreibungen so genau wie möglich zu sein.

  • Rücksendung geöffneter und benutzter / getesteter Waren 
    Bitte achten Sie darauf, dass wir Artikel, die nicht ungeöffnet und original verpackt sind, nur annehmen können, wenn diese nachweislich dekontaminiert wurden. Diese Vorsichtsmaßnahme ist notwendig, da viele unserer Kunden mit gefährlichen Substanzen arbeiten. 
     
    Die vollständig ausgefüllte Erklärung zur Dekontamination ist die Voraussetzung für die Annahme und  
    weitere Bearbeitung der Rücksendung. Fehlt diese Erklärung kann die Reparatur / Umtausch erst erfolgen, wenn eine kostenpflichtige Dekontamination zu Ihren Lasten durchgeführt wurde.  
     
    Bitte ausfüllen und Ihrer Rücksendung so beilegen, dass diese Bescheinigung lesbar ist, bevor die gebrauchten Artikel ausgepackt werden. 

  • Ist ein Ersatzgerät erforderlich? Gerne prüfen wir für Sie die Möglichkeit einer Bereitstellung eines Ersatzgerätes.

  • Hinweis: Mit dem Klick auf "Senden" werden Ihre Angaben an uns übertragen. Im Anschluß erhalten Sie eine Bestätigung per Mail. Die Bestätigungsmail enthält neben einer Zusammenfassung Ihrer Angaben einen Link zur PDF-Version.

     

    Wir bitten um Verständnis, dass ohne unterzeichneten Auftrag/ Dekontaminationsbescheinigung ihr Auftrag nicht bearbeitet werden kann.

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