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Very Unlikely
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3
4
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7
8
9
Very Likely
10
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¿Con cuantas personas nos has recomendado?
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1-3
4-6
6-9
10 o mas
¿Te gustaria ser nuestro embajador para compartir tu opinión en nuestras redes sociales?
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Si
No
¿Cuál es el motivo de tu calificación?
*
Mi producto
Experiencia de compra
Atención y Servicio
¿Qué producto presentó inconveniente?
*
¿Cuál fue el problema con el producto?
Producto en mal estado
Efectividad
Caducidad
¿Cuál fue el inconveniente?
*
Tiempo de respuesta (Cotización, Factura, Información de producto)
Tiempo de entrega del producto
Disponibilidad en punto de venta
¿Cuál fue el inconveniente?
Asesoria deficiente
No hubo comunicación
No asistió a la cita el técnico
No hubo seguimiento a queja o reclamo
¿Qué tenemos que mejorar?
El precio del producto
La presentación del producto
Atención a cliente
Tiempo de entrega
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¿Cómo podemos mejorar?
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