Terminos y Condiciones del Servicio en GOOD DOG®

Estos son los Términos y Condiciones de nuestro establecimiento por los cuales podemos aceptar a un perro para brindarle servicio en GOOD DOG, para lo cual ponemos a su disposición nuestros servicios profesionales exclusivos para perros de todas las razas.

1. El peluquero no será responsable de ningún percance causado por la no divulgación de la condición médica o el comportamiento del perro.
2. Debe entenderse claramente que si bien se presta toda la atención y cuidado a los perros durante el servicio, nuestros servicios son aceptados por cuenta y riesgo del propietario. Nuestra primera preocupación es por el bienestar del perro; en caso de alguna lesión o enfermedad, se puede llamar a un veterinario y a menos que se pueda demostrar claramente que somos nosotros los responsables, todos los costos relacionados con y en la realización de esta instrucción correrán por cuenta del propietario.
3. En el servicio de grooming, el pago se realizará al finalizar el servicio del perro, cuando su propietario lo recoja; las estimaciones se realizan en un promedio de raza o tipo de perro, pero el propietario debe tener en cuenta que algunos perros pueden requerir un trabajo adicional extenso y esto se cobra adicional. En el servicio de pensión, el pago se realizará por adelantado al momento de dejar al perro en su estadía.
4. El perro debe estár en forma y saludable. El servicio de grooming a veces puede revelar una condición médica oculta o agravar una existente; esto puede suceder durante el servicio o después. El propietario debe notificarnos sobre cualquier problema actual o anterior para que podamos estar atentos a dichos problemas, así como hacerse cargo de todos los honorarios médicos veterinarios que su perro requiera.
5. Los abrigos de pelo enredado pueden causar una variedad de problemas de piel y salud. El pelaje enredado no permite la circulación de aire a la piel, lo que provoca Hot Spots, infecciones bacterianas y fúngicas. Las pulgas, garrapatas, gusanos y otros parásitos pueden asechar en el pelaje causando más infecciones de la piel. Los abrigos enredados no se secan correctamente y pueden provocar que el pelaje y la piel se pudran. El objetivo de GOOD DOG es hacer que la experiencia de aseo de su mascota sea lo más libre de estrés posible. Si su perro presenta su manto en estas condiciones, hemos determinado que lo único humano que se puede hacer es afeitarle el pelaje usando un clip (cuchilla) corto, que quita todo el abrigo. Siempre que sea posible, trabajaremos en cepillar el pelaje del perro, pero solo cuando no causaría dolor y sufrimiento excesivos al intentar hacerlo. El propietario de la mascota exime a GOOD DOG de cualquier responsabilidad asociada con el proceso mencionado anteriormente y de todos y cada uno de los problemas médicos que puedan ocurrir durante el proceso de corte de pelaje enredado. Si algún perro necesita atención veterinaria después o durante el proceso, el propietario acepta pagar todos y cada uno de los honorarios del veterinario.
6. Aunque los accidentes son extremadamente raros, cuando se trabaja con animales, pueden ocurrir. La herramienta de trabajo es afilada y si bien ponemos especial cuidado y precaución en todos los casos, es posible que se produzcan cortes, irritaciones, sangrado en uñas y otros problemas. Cuando un animal se mueve o es inquieto, hace más probable que esto suceda. La seguridad y comodidad de su mascota es nuestra principal prioridad. En el improbable caso de que ocurra un accidente durante el servicio, se le notificará al propietario. Si creemos que la situación es crítica y el propietario no está disponible, brindaremos atención veterinaria inmediata para su mascota con el MVZ de nuestra elección.
7. Según el Artículo 4 de la Ley de Protección y Bienestar Animal del Estado de México, todo propietario poseedor o encargado de una mascota es responsable de vacunarla. Por tanto, el perro deberá estár vacunado y actualizado en su esquema de vacunas para que nosotros podamos brindale el servicio. Un perro no vacunado se pone a sí mismo y a los demás en riesgo. Se solicita que todas las mascotas estén al día con su cuadro de vacunación. En el caso de cachorros menores a los 90 dias de nacido, se requiere al menos las primeras 3 vacunas. Las consecuencias de dejarlo para servicio sin vacunas, son responsabilidad del propietario.
8. Hacemos todo lo posible para tener un entorno libre de parásitos. Perros que presenten pulgas o garrapatas, se aplicará un cargo adicional a los servicios por manejo especial dentro de las instalaciones. Se recomienda el uso de ectoparasiticídas que podemos administrar en el establecimiento y así mismo nos reservamos el derecho de admisión de los perros que presenten esta condición.
9. Los perros difíciles, ya sea por su actitud o por el estado de su manto, requieren más tiempo y personal para realizar el trabajo. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa adicional a los perros que consideremos difíciles que hayan resultado en un trabajo más intensivo en mano de obra.
10. Nos reservamos el derecho de rechazar servicios a un perro si consideramos que su comportamiento representa un riesgo para él o para nuestro personal; puede ser suspendido o cancelado en cualquier momento, antes, durante o después del servicio, si su mascota eleva el nivel de estrés, ansiedad o agresividad.
11. En el caso de no obtener respuesta del cliente a los avisos para que recoja a su mascota, los perros no recogidos se les cobrará una tarifa de cuidado por hora o fracción excedida después del horario de cierre del establecimiento. Posterior a esa hora, el perro se quedará en pensión y se entregará al día hábil siguiente, con cargos adicionales por servicio de pensión.
12. Se considera abandono de la mascota en caso de no obtener noticias del propietario o tutores del perro en un lapso máximo de 24 horas después de que se le haya avisado al propietario que debe recojer a su perro. Después de ese tiempo, el perro pasa a ser propiedad de GOOD DOG y lo que nosotros decidamos hacer con él ya no es de incumbencia de su antiguo propietario. 
13. Si bien entendemos que a veces las citas tienen que cancelarse debido a una emergencia, le pedimos que nos avise por lo menos 3 horas antes del horario de su cita cuando sea posible, ya que tenemos una lista de espera de clientes que se puede completar con otro perro. Las cancelaciones se registran en nuestro expediente y en caso de sumar 2 cancelaciones sin previo aviso, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa por citas perdidas o canceladas con menos de 3 horas de anticipación. Llegar 30 minutos o más tarde a las citas, requerirá en la mayoría de los casos una reprogramación y se aplicará una tarifa de cita perdida.
14. Si el propietario no está satisfecho con el servicio de estética por algún motivo, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas siguientes al servicio para hacer valida la reclamación. Posterior a las 24 horas se anula la garantía de satisfacción.
15. Los clientes aceptan que se tomen fotografías y videos de sus perros y se utilicen en los sitios y redes sociales de GOOD DOG con fines de marketing.
16. Los clientes aceptan recibir mensajes, avisos, notificaciones, promociones via correo electronico y/o WhatsApp a la información de contacto registrada.

Consulte el Aviso de Privacidad