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  • Global Application for Warranty Consideration

    Global Application for Warranty Consideration

    December 2025
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    Sales / Support via QR link if required.
  • NOTE:

    All claims for Warranty will be considered on a case by case basis determined once the items is back in our office for testing. Todas las reclamaciones de garantía se considerarán caso por caso, una vez que los artículos estén de vuelta en nuestra oficina para su comprobación.

    In the event of a Warranty claim, to keep your fleet operational, Collective Intelligence Group will send out a replacement part, together with a prepaid trackable return label, to facilitate returning the claimed item to our office. En caso de reclamación de garantía, para mantener su flota operativa, Collective Intelligence Group enviará una pieza de repuesto, junto con una etiqueta de devolución prepagada con seguimiento, para facilitar la devolución del artículo reclamado a nuestra oficina.

    If the claimed item is not returned to our office within 30 days of shipping date of the replacement item, the customer will be billed the full price of the replacement item plus shipping. Si el artículo reclamado no se devuelve a nuestra oficina en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío del artículo de sustitución, se facturará al cliente el precio íntegro del artículo de sustitución más los gastos de envío.

    Note: Should the returned product show signs of abuse, neglect or sabotage the customer will be billed the full price of the replacement item plus shipping. Nota: En caso de que el producto devuelto muestre signos de abuso, negligencia o sabotaje, se facturará al cliente el precio íntegro del artículo de sustitución más los gastos de envío.

    Items will be billed at the prevailing replacement pricing currently: Los artículos se facturarán al precio de reposición vigente en la actualidad:

    Replacement Screen $900USD Pantalla de repuesto $900USD

    Replacement Expansion Module $100USD Módulo de expansión de repuesto $100USD

    Replacement Expansion Harness $150USD  Harness de expansión de repuesto $150USD

    Replacement PIN pad readers $125 

    Approx. Total Shipping $40USD Total envío aprox. $40USD

     

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