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01 – Je me sens émotionnellement vidé par mon travail*

0 (Jamais)1 (Quelques fois par an)2 (Une fois par mois)3 (Quelques fois par mois)4 (Une fois par semaine)5 (Quelques fois par semaine)6 (Chaque jour)
02 – Je me sens à bout à la fin de ma journée de travail*

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03 – Je me sens fatigué lorsque je me lève le matin et que j’ai à affronter une autre journée de travail*

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04 – Je peux comprendre facilement ce que mes patients, clients, collègues ressentent*

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05 – Je sens que je m’occupe de certains patients, clients, collègues de façon impersonnelle, comme s’ils étaient des objets*

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06 – Travailler avec des gens tout au long de la journée me demande beaucoup d’efforts*

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07 – Je m’occupe très efficacement des problèmes de mes patients, clients, collègues*

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08 – Je sens que je craque à cause de mon travail*

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09 – J’ai l’impression, à travers mon travail, d’avoir une influence positive sur les gens*

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10 – Je suis devenu moins sensible aux gens depuis que j’ai ce travail*

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11 – Je crains que ce travail ne m’endurcisse émotionnellement*

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12 – Je me sens plein d’énergie*

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13 – Je me sens frustré par mon travail*

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14 – Je sens que je travaille « trop dur »*

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15 – Je ne me soucie pas vraiment de ce qui arrive à certains de mes patients*

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16 – Travailler en contact direct avec les gens me stresse trop*

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17 – J’arrive facilement à créer une atmosphère détendue avec mes patients*

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18 – Je me sens ragaillardi lorsque dans mon travail j’ai été proche de patients*

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19 – J’ai accompli beaucoup de choses qui en valent la peine dans ce travail*

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20 – Je me sens au bout du rouleau*

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21 – Dans mon travail, je traite les problèmes émotionnels très calmement*

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22 – J’ai l’impression que mes patients me rendent responsable de certains de leurs problèmes*

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