Retourvoorwaarden HCM NL
- U dient bij ontvangst van het pakket altijd de staat en de inhoud van het pakket direct te controleren en bij vermoeden van schade het pakket te weigeren of aan te tekenen bij de vervoerder die u het pakket overhandigt. Zonder deze melding is geen reclamering mogelijk.
- Wanneer uw bestelling bij u is afgeleverd, dient u deze te controleren op manco van leveringen, gebreken, schade etc. en ons hierover direct na levering in kennis te stellen.
- Reclamering en/of schademelding is mogelijk tot 7 dagen na ontvangst.
- U kunt tot uiterlijk 1 maand na ontvangst van de order een aanvraag voor retour indienen.
- Producten dienen nog in de originele onbeschadigde verpakking te zitten.
- Retourzendingen zijn altijd voor rekening en risico klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Vraag bij het retour zenden altijd om een verzendbewijs van de vervoerder. Bij het zoekraken van het pakket door de vervoerder moet u dit bewijs kunnen overleggen. Vermeld ook altijd duidelijk uw adresgegevens op het pakket.
- Indien van toepassing zal het retour te nemen onderdeel worden getest op werking.
Geen retourname van
- Onderdelen met een aanschafwaarde tot €25,-
- Elektronica en elektronische componenten
- Samengestelde kits in geopende verpakking (zoals motor reparatiesets, pakkingsets, cilinder seal kits)
- Artikelen die speciaal voor u besteld zijn.
- Onderdelen die gebruikt zijn, gemonteerd zijn geweest, beschadigd of incompleet zijn.
Retournamekosten
- 10% van de originele netto aankoopprijs met een minimum van € 25,-
Adres retourzendingen
Hitachi Construction Machinery (Europe) NV
T.a.v. HCM NL Parts
Souvereinstraat 20
4903 RH Oosterhout