Brojeve telefona te e-mail adresu e-School Banka prikuplja u svrhu ispunjenja zakonskih obveza obavještavanja klijenata. Obvezan je barem jedan kontakt telefon radi uspostave komunikacije sa VT i informiranja klijenta, a e-mail adresa je obvezna ako se koristi kao ugovorni kanal obavještavanja.