• Survei Kepuasan Mahasiswa

  • Program Studi*

  • Aspek Keandalan

    (Keandalan dosen tenaga kependidikan dan pengelola dalam proses perkuliahan)
  • 1. Dosen menyampaikan/ mendiskusikan program/ sistem e- learning yang akan digunakan*
  • 2. Dosen menyampaikan RPS, kontrak perkuliahan, teknik dan porsi penilaian kepada mahasiswa di awal perkuliahan*
  • 3. Sistem Pembelajaran Daring dimanfaatkan oleh dosen sebagai sisterm e-learning dalam proses perkuliahan*
  • 4. Materi perkuliahan dapat diakses/diunduh secara online.*
  • 5. Materi perkuliahan yang diberikan sesuai tujuan pembelajaran yang ditetapkan*
  • 6. Penyampaian materi perkuliahan online diberikan dosen dengan jelas*
  • 7. Media online yang digunakan sesuai dengan jenis pokok bahasan pada mata kuliah*
  • 8. Waktu yang disediakan untuk diskusi dan tanya jawab secara online*
  • 9. Dosen memiliki kemampuan sesuai dengan bidang keahliannya dan bersikap Asah, Asih, Asuh.*
  • 10. Kemampuan tenaga kependidikan untuk melayani administrasi kemahasiswaan*
  • 11. Kualitas layanan tenaga kependidikan untuk memenuhi kepentingan mahasiswa*
  • 12. Kualitas pengelola Prodi/Fakultas/Direktorat dalam memberikan pelayanan prima kepada mahasiswa*
  • 13. Secara keseluruhan keandalan dosen, tendik, dan pengelola dalam memberikan pelayanan kepada mahasiswa.*

  • Aspek Daya Tangkap

    Daya tanggap dosen, tenaga kependidikan dan pengelola dalam memberikan layanan dengan cepat
  • 1. Dosen wali/PA membantu mahasiswa apabila menghadapi masalah dalam pembelajaran dan penyelesaian Tugas Akhir*
  • 2. Dosen, tenaga kependidikan dan/atau pengelola menyediakan waktu bagi orang tua mahasiswa untuk berkonsultasi*
  • 3. UNHAS memberikan layanan kesehatan bagi mahasiswa*
  • 4. Umpan balik dosen terhadap tugas/ujian (tanggapan, pengembalian tugas, ujian)*
  • 5. Secara keseluruhan daya tanggap dosen, tendik, dan pengelola dalam membentu mahasiswa dengan cepat.*

  • Aspek Kepastian

    Kemampuan dosen, tendik dan pengelola untuk memberikan keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan
  • 1. Staf administrasi/tenaga kependidikan santun dan ramah dalam memberikan pelayanan*
  • 2. Setiap pekerjaan/tugas selalu dikoreksi dan dikembalikan pada mahasiswa*
  • 3. Waktu dipergunakan secara efektif oleh dosen dalam proses pengajaran*
  • 4. Sanksi bagi mahasiswa yang melanggar peraturan yang telah ditetapkan UMBY dan berlaku untuk semua mahasiswa tanpa terkecuali*
  • 5. Ketepatan waktu perkuliahan sesuai dengan jadwal yang disepakati*
  • 6. Dosen memberikan nilai yang objektif*
  • 7. Secara keseluruhan pelayanan dosen, tendik dan pengelola dalam membantu mahasiswa sudah sesuai dengan ketentuan*

  • Aspek Empati

    Kesediaan/kepedulian dosen, tendik dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa
  • 1. Kepedulian dosen, tendik dan pengelola dalam memahami kepentingan dan kesulitan mahasiswa*
  • 2. Besarnya kontribusi biaya (sumbangan pengembangan lembaga) atas persetujuan orang tua mahasiswa/wali yang ditandai dengan surat pernyataan.*
  • 3. Dosen, tendik dan pengelola memonitor terhadap kemajuan mahasiswa melalui dosen Pembimbing Akademik atau dosen bimbingan konseling*
  • 4. Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami kesulitan bidang akademik/mata kuliah*
  • 5. Dosen bersikap sebagai pamong, terbuka, kooperatif, konsultatif dan korektif dengan mahasiswa.*
  • 6. Secara keseluruhan dosen, tendik, dan pengelola memberikan kepedulian dan perhatian kepada mahasiswa*

  • Aspek Tangibles

    Penilaian mahasiswa terhadap sarana dan prasarana yang dimiliki untuk menunjang kegiatan pembelajaran yang memadai dan dapat diakses dengan baik
  • 1. Sistem Informasi Pembelajaran e-learning sesuai dengan Peralatan (HP/laptop/PC) yang saya miliki*
  • 2. Fasilitas sistem informasi pembelajaran e-learning sesuai dengan kebutuhan perkuliahan*
  • 3. Ketersediaan dan kelayakan ruang kelas untuk proses belajar mahasiswa*
  • 4. Ketersediaan dan kelayakan laboratorium atau tempat praktek untuk kegitatan pembelajaran*
  • 5. Ketersediaan dan kelayakan sarana pendukung pendidikan lainnya (kesehatan, tempat parkir, tempat ibadah, dll)*
  • 6. Secara keseluruhan mahasiswa memiliki sarana dan prasarana untuk menunjang kegiatan pembelajaran yang memadai dan dapat diakses dengan baik*
  • Should be Empty: