Meldung Betrugsverdacht

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Damit wir dir gegebenenfalls antworten können.
Worum geht es bei deiner Meldung?*

Verdächtiges Benutzerkonto / AngebotMein Benutzerkonto wird missbrauchtIdentitätsdiebstahl / Meine Daten werden missbrauchtIch habe einen verdächtigen Link erhalten / Phishing
Dieser Punkt dient zur Meldung verdächtiger Benutzerkonten und Angebote anderer Mitglieder.

Falls du ein noch laufendes Angebot melden möchtest, empfehlen wir dir, die Funktion „Angebot melden“ unterhalb der Artikelnummer auf der Angebotsseite zu nutzen.
Unter diesem Punkt kannst du uns informieren, wenn du den Verdacht hast, dass jemand unbefugt Zugriff auf dein Ricardo-Benutzerkonto hat.

Mein Benutzerkonto wird missbräuchlich verwendet
Was ist passiert? (Mehrere Antworten möglich)*

Benutzerdaten wurden verändertKäufe wurden getätigtVerkäufe wurden getätigtVerdächtige Fragen wurden gestelltBisher keine Aktivität
Artikelnummern gekaufter Artikel
Artikelnummern verdächtiger Fragen
Artikelnummern verkaufter Artikel

Ich habe einen Artikel bezahlt und nicht erhalten
Artikelnummer(n)*
Totalbetrag inkl. Versandkosten*
Zahlungsart*

BanküberweisungTWINTKreditkarteSonstige
Im folgenden Artikel unserer Online-Hilfe werden die möglichen Schritte in der Situation erläutert: Der Verkäufer liefert nicht, was nun?

Identitätsdiebstahl / Meine Daten werden missbraucht
Falls die Meldung dein eigenes Konto betrifft, wähle bitte auf der ersten Seite den Punkt "Mein Benutzerkonto wird missbraucht". Dieses Formular ist für Fälle vorgesehen, in denen deine Daten von Konten verwendet werden, die du nicht selbst registriert hast.
Was ist vorgefallen?

Ich habe unaufgefordert einen Bestätigungscode von Ricardo per SMS erhaltenJemand hat ein Konto in meinem Namen registriertJemand erwähnt meine persönlichen Daten in einem AngebotSonstige
Telefonnummer, auf der du die SMS erhalten hast
Hattest du vorher Kontakt mit jemandem auf einer anderen (Handels-)Plattform?*

JaNein
Auf welcher Plattform wurdest du kontaktiert? *
z.Bsp. Facebook Marketplace, Tutti etc.
Benutzername des verdächtigen Kontos
Bitte teile uns alle relevanten Daten mit, wie z.B. deinen Namen, Geburtsdatum und welche deiner Daten erwähnt werden.*
z.Bsp. wie du auf das Konto aufmerksam wurdest
Artikelnummer(n)*

Hier kannst du deine Meldung mit einer Mitteilung ergänzen
Wir werden deine Anfrage mit hoher Priorität prüfen und uns so bald wie möglich bei dir melden.
Bitte ändere aus Sicherheitsgründen umgehend dein E-Mail-Passwort und das Passwort von deinem Ricardo-Benutzerkonto.

Deine Meldung wird von uns mit hoher Priorität geprüft und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Weitere Informationen zum Schutz deiner Daten findest du hier: Sicherheitshinweise
Wir werden deine Meldung mit hoher Priorität prüfen und bei Bedarf entsprechende Schritte einleiten.
Wir werden deine Mitteilung mit hoher Priorität prüfen und uns so bald wie möglich bei dir melden.

In der Zwischenzeit empfehlen wir, kein Geld zu überweisen und den Kontakt zum Verkäufer vorläufig zu unterbrechen.
Deine Anfrage wird mit hoher Priorität überprüft und so bald wie möglich beantwortet.

In der Zwischenzeit empfehlen wir dir, folgenden Artikel unserer Online-Hilfe zu lesen: Wie erkenne ich Fälschungen?
Absender
beispiel@beispiel.de
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