Rücksendung

Rücksendeformular

Mit diesem Formular können Sie uns ganz einfach Ihre Retoure anmelden.
Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe folgender Produkte ausgeschlossen ist:
- Artikel, die wir vor Auslieferung mit einer Auftragsbestätigung angkündigt haben. (Geräte, Sonderartikel, keine Lagerartikel)
- Individuelle Anfertigungen wie personalisierte Tauchmasken, Schwimm- und Sportbrillen
- Individuelle Druckprodukte (Sprays und Mirkofasertücher mit Ihrem individuellen Druck)
- Tauchmasken, Schwimmbrillen und Schwimmbrillengläser können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden
- Geöffnete oder angebrochene Produkte
Bitte beachten Sie unsere Rücksenderichtlinien
Für wen melden Sie die Retoure an?*

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Bitte geben Sie uns Ihre Kundennummer an:
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Bitte geben Sie uns die Lieferschein Nummer an*
Bitte notieren Sie hier die betreffenden Artikelnummern und Mengen*
Bitte geben Sie uns den Rücksendegrund an*
Achtung bei Defekten: Unter Umständen reicht uns ein Foto per Mail. So können Sie sich die Rücksendekosten an uns sparen. Ausserdem freut das die Umwelt.
Bitte erläutern Sie uns kurz die Fehllieferung*
Bitte erläutern Sie kurz, was Ihre Erwartungen waren*
Bitte geben Sie uns an, welche Daten Sie irritiert haben*
Bitte beschreiben Sie den Defekt *
Bitte laden Sie uns ein Bild des defekten Artikels hoch*

Eventuell reicht uns ein Foto Ihres defekten Artikels. So können wir uns die Portokosten sparen und etwas Gutes für die Umwelt tun. Nach Einreichen Ihres Fotos, melden wir uns gerne bei Ihnen.
Cancelof
Bitte schildern Sie uns kurz, was der Fehler war.*
Bitte wählen Sie aus den folgenden Optionen*

Ich erfrage eine Gutschrift in Höhe des KaufbetragesIch erfrage eine TeilgutschriftIch erfrage eine Ersatzlieferung (Austausch)Ich erfrage einen Umtausch
Welchen Artikel dürfen wir Ihnen als Ersatz senden?
Welchen Artikel möchten Sie neu bestellen?
Wie viele davon?
Bitte senden Sie uns Ihre Retoure direkt an:

Beck Optikhandel GmbH
Weinfelderstrasse 21B
8560 Märstetten

Wir werden Ihre Rücksendung prüfen und uns im Anschluss bei Ihnen melden.

Sollte alles klar sein und Ihre Rücksendung den Rücksenderichtlinien entsprechen, erhalten Sie einen Retourenschein von uns per Mail. Der gutgeschriebene Betrag werden wir direkt bei Ihrer nächsten Monatsrechnung berücksichtigen.

Einen Austausch oder Ersatz werden wir schnellstmöglich zum Versand bringen.
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Bitte bestätigen Sie Ihre Anfrage mittels Eingabe des Datums und geben Sie uns an, wen wir bei Fragen kontaktieren können..
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