Retourenanfrage

Umtausch- / Rücksendeanfrage

Über dieses Formular kannst du deine bestellte Leuchte gegen ein anderes Modell austauschen, falls sie dir nicht gefällt, eine Beschädigung oder Falschlieferung reklamieren oder deine Bestellung retournieren.
Bestellnummer (#LDXXXXX)*
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beispiel@beispiel.de
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Welchen Artikel hast du bestellt?*
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Ich möchte meine Leuchte durch eine andere Leuchte austauschen (Anderes Modell oder andere Größe / Farbe etc.)Meine Leuchte ist beschädigt.Ich habe den falschen Artikel erhalten.Ich möchte die Leuchte zurücksenden und den Kaufpreis erstattet bekommen.
Welchen Artikel hast du fälschlicherweise erhalten?*
Beschreibe den Defekt ausführlich.*
Lade ein Bild / Videos der Beschädigung hoch.*

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Lade ein Bild des falschen Artikels hoch (Bild vom Karton)*

Cancelof
Welches Austauschmodell (Größe, Farbe etc.) möchtest du haben?*
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Warum möchtest du deine/n Artikel retournieren?*
Verbesserungsvorschläge*
Hinweis*

Mir ist bewusst, dass die unmittelbaren Rücksendekosten von mir zu tragen sind und diese aufgrund der Überlänge einiger Pakete in Deutschland bis zu 30€ betragen können.Hiermit bestätige ich, dass sich meine Retourenanfrage innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist befindet.
Nachdem du auf Senden geklickt hast, wirst du von diesem Anfrageformular zu unserem Retourenportal weitergeleitet. Dort musst du deine Retoure nochmals bestätigen mit Email + Bestellnummer.

*Deine Retoure ist erst vollständig angemeldet, wenn du auf die Form auf der nächsten Seite ausfüllst und abschickst!

Nach der vollständigen Anmeldung deiner Retoure bekommst du eine Email mit einer Bestätigung.
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