KUISONER SURVEI PELAYANAN DAN PERILAKU PEMERINTAHAN DESA SWASTIKA BUANA

1

Namamasukan nama anda

2

Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Kewajaran Biaya/Tarif Dalam Pelayanan?

Sangat Mahal

Cukup Mahal

Murah

Gratis

3

Berapa kali dalam setahun Saudara mengajukan permohonan pelayanan di desa?

Tidak Pernah

1 Kali

2 Kali

Lebih Dari 2 Kali

4

Bagaimana pendapat Saudara mengenai kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

5

Bagaimana pengalaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di desa?

Tidak Mudah

Kurang Mudah

Mudah

Sangat Mudah

6

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu pelayanan yang diberikan?

Tidak Cepat

Kurang Cepat

Cepat

Sangat Cepat

7

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?

Tidak Mampu

Kurang Mampu

Mampu

Sangat Mampu

8

Bagaimana pendapat saudara mengenai kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan?

Tidak Sopan dan tidak Ramah

Kurang Sopan dan Kurang Ramah

Sopan dan Ramah

Sangat Sopan dan Sangat Ramah

9

Dalam 6 bulan terakhir, seberapa sering Saudara/i melakukan pengaduan melalui saluran pengaduan desa?

1 Kali

2-4 Kali

> 5 Kali

Tidak Pernah

10

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?

Tidak Ada

Ada Tetapi Tidak Berfungsi

Berfungsi Namun Kurang Maksimal

Dikelola Dengan Baik

11

Media apa yang paling sering Saudara/I gunakan dalam melakukan pengaduan di Desa?

Kotak Pengaduan

Website/Sosial Media/WA/SMS

Lisan

Tidak Pernah

12

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana pelayanan desa?

Buruk

Cukup

Baik

Sangat Baik

13

Apakah Saudara/i dapat mengakses informasi standar pelayanan minimal?

Tidak Bisa

Kadang-Kadang

Bisa

Sangat Bisa

14

Dimanakah Saudara bisa memperoleh informasi standar pelayanan minimal?

Pengumuman diluar ruangan

Pengumuman Diwebsite / Media Sosial

a dan b Tidak Ada

Ada Di a dan b

15

Apakah Saudara/i mengetahui Maklumat Pelayanan di kantor Desa?

Tidak Mengetahui

Kurang Mengetahui

Mengetahui

Sangat Mengetahui

16

Apakah Saudara/i ikut berpartisipasi dan terlibat dalam penyusunan Rencana Kerja Pemerintah (RKP) Desa?

Tidak Ikut

Kadang-Kadang

Ikut Berpartisipasi

Sering Berpartisipasi

17

Apakah Saudara/i mengetahui keterlibatan Lembaga-lembaga Pemasyarakatan Desa dan masyarakat dalam pembangunan Desa?

Tidak Mengetahui

Kurang Mengetahui

Mengetahui

Sangat Mengetahui

18

Apakah Saudara/i mengetahui adanya hukum adat/adat istiadat yang mendorong upaya pencegahan tindak pidana korupsi?

Tidak Mengetahui

Kurang Mengetahui

Mengetahui

Sangat Mengetahui

19

Apakah Saudara/i mengetahui tokoh masyarakat, tokoh agama, tokoh adat, tokoh pemuda dan kaum perempuan yang mendorong upaya pencegahan tindak pidana korupsi?

Tidak Mengetahui

Kurang Mengetahui

Mengetahui

Sangat Mengetahui

20

Apakah Saudara/I Mengetahui Informasi tentang Anggaran Pendapatan Belanja Desa (APBDes)?

Tidak Mengetahui

Kurang Mengetahui

Mengetahui

Sangat Mengetahui

21

Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Kesesuaian Produk Pelayanan?

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai