Je déclare par la présente que les marchandises que j'ai achetées blanks* (Veuillez entrer le nom du produit) sont défectueuses. Der Le défaut se trouve dans blank* (veuillez décrire en détail).
Je demande donc que:
1. Remise en état du défaut   
2. Remplacement des marchandises    
3. Réduction appropriée du prix des marchandises    
4. Rétractation du contrat (vices majeurs)*  
 
Si le produit vendu présente un défaut, le consommateur a le droit de demander une réduction du prix ou une rétractation du contrat, sauf si le magasin remplace sans délai et sans inconvénient excessif pour le client le produit défectueux par un produit sans défaut ou supprime le défaut. Cette restriction ne s'applique pas si le produit a déjà été échangé ou réparé par le magasin, ou si le magasin n'a pas remplacé le produit par un sans défaut ou n'a pas éliminé le défaut.