ORB:IT 2026 - Informatika egyensúlyban

ORB:IT 2026 - Informatika egyensúlyban

Magyarország IT-vezetői felmérése
Tisztelt IT-vezető!

Az alábbi kérdőív kitöltésével Ön részt vesz az ORB:IT2026 országos felmérésben, amelynek célja, hogy átfogó képet nyújtson a hazai IT-vezetők szakmai helyzetéről, feltérképezze a mindennapi működés során jelentkező kihívásokat, valamint bemutassa az ezek kezelésére alkalmazott gyakorlatokat. A felmérés összesített eredményei alapján készülő tanulmány az ITBUSINESS és az DAM Invisible Technology weboldalán kerül publikálásra. A kérdőívet kitöltők a kutatás eredményeit a tanulmány nyilvános megjelenése előtt megkapják. A felmérést kitöltők között kisorsolásra kerül egy Onyx BOOX Note Air 5 C 10,3 colos, színes e-book olvasó, valamint két darab, egyenként 100 000 forint értékű Szallasguru.hu utalvány, amelyek belföldi és külföldi szállásfoglalások során egyaránt felhasználhatók. A szervezők garantálják, hogy a felmérés során megadott személyes adatokat harmadik fél részére nem adják át, azokat kizárólag a kutatás lebonyolításához, valamint marketing célú tevékenységhez használhatják fel. A kérdőív kitöltésének várható ideje: 20–25 perc.
Név*

KeresztnévVezetéknév
Beosztás*
Vállalat neve*
E-mail*
pelda@pelda.hu
0-50 fő50-100 fő100-250 fő250 fő fölött
csak Magyarországracsak külföldreMagyarországra és külföldre is
csak Magyarországrólcsak külföldrőlMagyarországról és külföldről is
50 alatt50-100100-500500-10001000-50005000 fölött

Ebben a szakaszban arra keresünk választ, hogy az IT-szervezet miként járul hozzá a vállalat stratégiai céljainak eléréshez, milyen kihívásokkal szembesül, és hogyan látja jövőbeni szerepét.
egyenértékű az üzlettelaktívan részt vesz az üzletfejlesztésbenaktívan részt vesz azok támogatásábanpasszív, nem alakítja azokat
A vállalat felsővezetése (CEO / Board)Az IT vezetés (CIO / IT management)Közösen, üzlet és IT együttKülső tanácsadók / vendorok jelentős hatással vannakNincs világosan definiált stratégiaNem tudom / nem válaszolok
inkább üzleti alapokoninkább szakmai alapokonüzleti és szakmai alapokon egyformánnincsenek megfogalmazott sikerkritériumok
KözpontosítottVegyes (központi irány + lokális döntések)DecentralizáltNem tudom / nem válaszolok
hosszútávú stratégiai terveink vannak 5 évreközéptávú terveink vannak 3 évrerövidtávon tervezünk 1 évrenem tervezünk/nem akarok válaszolni
1M Forint alatt1-5M5-20MKözbeszerzési kötelezettség miatt 20M Forintig20-50M50M felettNem tudom / nem válaszolok
külső tanácsadókjelenlegi beszállítóink és szolgáltatóinkszakmai konferenciák, kutatások és piacelemzésekbelső üzleti elemző és architekt csapatnem tervezünk/nem akarok válaszolni
meghatározzakiszolgáljasemmilyen szerepet nem játszik
gazdasági környezetversenyhelyzetszabad források hozzáféréseképzett munkaerő megtalálása és megtartásatudásátadásgyors technológiai fejlődésbiztonságegyik semnem tudom/nem akarok válaszolniegyéb
Egyéb, éspedig:
üzleti szemlélet az informatikai szervezeten belülúj piaci lehetőségek, üzleti modellek feltérképezéseköltséghatékonyság javításaszolgáltatások rendelkezésre állásának növeléseüzleti döntéshozatal támogatása valós idejű adatokkal és elemzésselkiszervezés, vagy kiszervezett tevékenységek felülvizsgálataerőforrások felhasználásának üzleti szemléletű priorizálásaa hiányzó munkaerő pótlásaa belső és külső ügyfélélmény növeléseüzleti és informatikai folyamatok erősebb integrációjajogszabályok és szabályozások megfelelőségéhez való alkalmazkodásadatbiztonság növeléseegyéb
Egyéb, éspedig:
15. Mennyire egyértelmű az IT stratégia a szervezet számára? (1=egyáltalán nem világos, 10=teljes mértékben világos és kommunikált)*

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Egyáltalán nem, 10 is Teljes mértékben
16. Mennyire képes az IT szervezet megvalósítani az IT stratégiát? (1=a stratégia jellemzően csak terv marad, 10=következetesen, kontroll alatt megvalósul)*

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Egyáltalán nem, 10 is Teljes mértékben
RitkánGyakranSzinte folyamatosanNem releváns / nincs formális stratégia
Gyakran változó, egymással versengő üzleti elvárásokA stratégiai és operatív döntések időben szétcsúsznakKorlátozott rálátás az aktuális kapacitásokra és terhelésreA prioritások nem következetesen érvényesülnek a végrehajtás soránHiányzik az egységes kontroll- és visszacsatolási mechanizmusPárhuzamos kezdeményezések gyengítik a fókusztA stratégia lebontása operatív szintre nehézkesA szervezet változáskezelési képessége korlátozottKülső kényszerek (compliance, piac, vendorok) felülírják a tervetNincs formális IT stratégiaNincs probléma, a vezetői stratégiát maradéktalanul megvalósítja a szervezet
Egyéb, éspedig:
informatikai infrastruktúra modernizálása (például felhőtechnológia bevezetése)rendelkezésre állás biztosításaaz üzleti alkalmazások (ERP, CRM, stb) cseréje, frissítéseaz informatikai szolgáltatások hatékonyságának növeléseautomatizáció, és digitalizáció fokozása az üzleti területenautomatizáció, és digitalizáció fokozása az IT területenIT biztonság növeléseadatelemzési képességek fokozása, adatalapú döntéshozatal előtérbe helyezésea mesterséges intelligencia alkalmazásaegyéb
Egyéb, éspedig:

20. Mekkora kihívás a következő jogi és compliance megfelelőségek változáshoz való alkalmazkodás? *

Rows	Nem jelent problémát	Kismértékű probléma	Nagymértékű probléma	Nem foglalkoztunk vele
GDPR
NIS2
EU AI ACT
ESG
DORA
Klímavédelmi módosítások: ISO 9001 (minőségirányítás)
Klímavédelmi módosítások: ISO 14001 (környezetirányítás)
Klímavédelmi módosítások: ISO 45001 (munkahelyi egészség és biztonság)
Klímavédelmi módosítások: ISO 27001 (információbiztonság)
Egyenlőség és inklúzió: European Accessibility Act (EAA)

energiahatékonyság javítása az adatközpontokbandigitális munkafolyamatok és papírmentességtávoli munkavégzés támogatásaIT eszközök újrahasznosításakarbonlábnyom csökkentése virtualizációjamegújuló energiaforrások használatanem támogatja/nem tudok róla
teljes mértékben adatalapú döntések születnekfontos, de nem kizárólagos szempontnem alapvető elvárás
igen, jól meghatározott és dokumentált stratégia vanigen, van egy irányvonal, de folyamatosan finomítjukrészben, vannak innovációs kezdeményezések, de nincs hivatalos stratégianem, de tervezünk kidolgozni egy stratégiátjelenleg nem tervezzük

Ebben a szakaszban arra kérdezünk rá, hogy IT-vezetőként miként támogatja az üzleti célok elérését, milyen vezetői prioritásokat követ, és hogyan igazítja az IT-stratégiát a szervezet hosszú távú céljaihoz.
több mint 10%-os csökkenéskevesebb mint 10%-os csökkenés0-5% közötti bővülés5-10% közötti bővülés10% feletti bővülés
több mint 10%-os csökkenéskevesebb mint 10%-os csökkenés0-5% közötti bővülés5-10% közötti bővülés10% feletti bővülésnem tudom/nem válaszolok
ügyfélközpontúságpénzügyi szemléletjobb és hatékonyabb kommunikációhatékonyabb erőforrás-kezelésmagasabb automatizációs szint eléréseegyéb
Egyéb, éspedig:
27. Mennyire van tisztában a szervezet tagjainak erősségeivel és tudásszintjével? (1=egyáltalán nincs, 10=teljes mértékben)*

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Egyáltalán nincs, 10 is Teljes mértékben
28. Mennyire tartja nehéznek a munkaerőtoborzást? (1=nagyon könnyű, 10=nagyon nehéz)*

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Nagyon könnyű, 10 is Nagyon nehéz
29. Mennyire tartja nehéznek a munkaerő megtartást? (1=nagyon könnyű, 10=nagyon nehéz)*

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Nagyon könnyű, 10 is Nagyon nehéz
excelHR menedzsment rendszerhibajegy kezelő rendszerfeladat menedzsment rendszervezetői megbeszéléseknem végzünk humán kapacitás tervezéstegyéb
Egyéb, éspedig:
soha nem fordul előidőnként (az esetek kevesebb mint egyharmadában) fordul előrendszeresen (az esetek 30-50 százalékában) fordul előgyakran (az esetek 50-80 százalékában) fordul előszinte mindig előfordul
prioritások változásaigények változásaemberi kapacitáshiánytechnológiai problémákkülső körülményekáltalában nincs szükség átütemezésreegyéb
Egyéb, éspedig:
felsővezetői döntés alapjánhatáridők kitolásamegbeszélések, meetingekcsapatok átszervezésekülső erőforrások bevonásaúj munkaerő felvételenem jellemzőek kritikus változásokegyéb
Egyéb, éspedig:
üzleti megtérülésköltségtervek betartásaprojektcélok és határidők teljesüléseügyfélelégedettség (CSAT)SLA teljesítési arányerőforrások kihasználtságaautomatizált folyamatok arányaegyéb
Egyéb, éspedig:
folyamatos szakmai képzések és fejlődési lehetőségek biztosításateljesítmény alapú bónuszok és elismerésekegyértelmű célok és karrierút megteremtéserugalmas munkavégzési lehetőségek (home office, hibrid munka)mentor programok indításakonferenciákon és szakmai eseményeken való részvétel támogatásanyílt kommunikáció és visszajelzési kultúra kialakításanem nyújtunk támogatástegyéb
Egyéb, éspedig:

Ebben a részben az IT-csapat készségeinek és kompetenciáinak megfelelőségét vizsgáljuk, felmérve, hogy rendelkezésre állnak-e azok a képességek, amelyek a stratégiai célok eléréséhez szükségesek.
36. Mennyire érzi, hogy a csapatának meglévő készségei megfelelnek az üzleti kihívásoknak? (1=egyáltalán nem, 10= teljes mértékben)*

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Egyáltalán nem, 10 is Teljes mértékben
kommunikációprezentációegyüttműködésszemlélet hiánya (DevOps, ITIL, biztonság, stb…)agilitás hiányatechnológiai ismeretek hiányaegyéb
Egyéb, éspedig:
38. Mennyire hatékony a szervezetben a tudás átadásának folyamata? (1=egyáltalán nem, 10=teljes mértékben)*

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Egyáltalán nem , 10 is Teljes mértékben
központi tudásbázis vagy intranet rendszer használatarendszeres tudásmegosztó workshopok és szemináriumok szervezésedokumentációk és folyamatleírások rendszeres frissítésementori programok a tapasztalatok átadásáraonline kollaborációs eszközök használata (pl. Microsoft Teams, Confluence)automatikus tudásrögzítési és keresési funkciók bevezetésemesterséges intelligenciával támogatott rendszerrelnem kezeljük a tudásmegosztástegyéb
Egyéb, éspedig:
sokszínűségi és inklúziós képzések biztosításamentorprogramok bevezetése különböző háttérrel rendelkező alkalmazottak számárarugalmas munkavégzési lehetőségek biztosításaesélyegyenlőségi és befogadási irányelvek kialakításanők és kisebbségek bevonása a vezetői pozíciókbasokszínűséget támogató toborzási gyakorlatok alkalmazásaegyéb
Egyéb, éspedig:

41. Milyen szempontok szerint választják ki a csapattagokat egy projekt munkához? *

Rows	Nem igaz	Kismértékben igaz	Nagymértékben igaz	Teljes mértékben igaz
Egyéni vezetői döntés alapján
A projekt jellege
Csapattagok terhelhetősége
Tapasztalata
Időbeosztása
Megrendelői szimpátia
Az erőforrás költsége
Önképzés, fejlődés elősegítése
Inkluzió és sokszínűség

Ebben a részben arra kérdezünk rá, hogy az IT-szolgáltatások mennyire felelnek meg a vállalati elvárásoknak, és milyen innovációkkal javítják a szolgáltatások minőségét és hatékonyságát.
automatizált erőforrás- és projektmenedzsment funkciók alkalmazásafeladatprioritás és kapacitás tervezésevalós idejű teljesítménymutatók követése a szolgáltatások optimalizálása érdekébenadatalapú döntéstámogatás és riportolása szolgáltatási folyamatok egyszerűsítése és átláthatóságának növeléseautomatizált prediktív karbantartásSLA és ITIL-alapú incidenskezelésIT és üzleti folyamatok összekapcsolása integrált CMDB és eszközkezelés révén

43. Hogyan változtak a felhasználói/ügyfélelvárások az informatikai/technológiai szervezettel szemben?*

Rows	Csökkent	Nem változott	Kis mértékben nőttek	Nagy mértékben nőttek
alacsonyabb költségek
szerződéses kötelezettségek (SLA-k), határidők betartása
vezetői információk, riportok könnyű elérhetősége, testreszabhatósága
jobb alkalmazások használata
fenntarthatóság és klímavédelem
ügyfélelégedettség
digitalizáció, automatizáció, és MI használat növekedése
ügyfél önkiszolgálás lehetősége
problémák proaktív megelőzése

együttműködés az üzleti területekkelüzleti folyamatok mély megértésehumán és technológiai erőforrások optimális kihasználásatechnológiai erőforrások optimális kihasználásavisszatérő problémák kezelésetechnológiai lemaradás felszámolásabelső kiszolgálási folyamatok komplexitásaforráshiányképzett szakemberek hiányamunkaerő bérköltség növekedéstudásalapú döntéshozatalbiztonsági kockázatok csökkentésemegfelelőségi (compliance) elvárások növekedésefolyamatok fejlesztésedigitalizáció, automatizáció, és MI használat növekedésefenntarthatóság
EsetenkéntHavontaNegyedéventeÉventeNem értékeljük

Ebben a részben arra keressük a választ, hogy az alkalmazott technológiák és rendszerek milyen mértékben támogatják az informatikai és üzleti célok elérését.

46. Az alábbiak közül mely technológiákat használja már a szervezet és mennyire elégedett velük?*

Rows	Nem elégedett	Kismértékben elégedett	Többnyire elégedett	Teljesen elégedett	Nem használjuk
DevOps és konténerizációs eszközök (pl. Docker, Kubernetes)
Generatív mesterséges intelligencia
Internet of Things (IoT)
Big Data elemzés és adatanalitika
Blockchain technológia
Kibervédelmi megoldások és SIEM rendszerek
Infrastruktúra mint Szolgáltatás (IaaS)
Platform mint Szolgáltatás (PaaS)
Szoftver mint Szolgáltatás (SaaS)
Funkció mint Szolgáltatás (FaaS) / Serverless
Biztonság mint Szolgáltatás (SeaS)
High Performance Computing as a Service (HPCaaS)

47. Milyen szoftvereszközt használnak a szolgáltatásmenedzsment támogatására és mennyire elégedett velük? *

Rows	Nem elégedett	Kismértékben elégedett	Többnyire elégedett	Teljesen elégedett	Nem használjuk
ServiceNow
Aisera
Moveworks
Halo
SymphonyAI
SysAid
Matrix42
Atlassian Jira
Topdesk
Excel
BMC Helix
Zoho Desk
Freshworks
FreshService
Ivanti Neurons For ITSM
ManageEngine
ManageEngine ServiceDesk Plus
OTRS
Más rendszert használunk

költséghatékonyság növelése, költségcsökkentészökkenőmentes együttműködés az üzlet és az IT közöttfolyamatok egyszerűsítése, gyorsításatudásbázis elérhetővé tételeproblémák, hibajegyek gyorsabb kezeléseprediktív analitika és döntéshozatal támogatásaegyéb
Egyéb, éspedig:
vállalatirányítási és ügyviteli rendszerekIT szolgáltatás bővítés, csereIT biztonságfelhasználói önkiszolgáló felületekrendszer-, adat-integráció, optimalizálásszoftver és alkalmazás fejlesztésgeneratív mesterséges intelligenciafelhőszolgáltatásinfrastruktúra területnem tervezzük
Erősen csökken (>10%)Csökken (3–10%)Nem változik (+/- 0–2%)Nő (3–10%)Erősen nő (>10%)Nem tudom / nem válaszolok
Üzemeltetés domináns (70–100%)Inkább üzemeltetés (55–69%)Kiegyensúlyozott (50–54% / 50–54%)Inkább fejlesztés (55–69%)Fejlesztés domináns (70–100%)Nem tudom / nem válaszolok
Hardware domináns (70–100%)Inkább hardware (55–69%)Kiegyensúlyozott (45–54%)Inkább software (55–69%)Software domináns (70–100%)Nem tudom / nem válaszolok
Licencek dominálnak (70–100%)Inkább licencek (55–69%)Kiegyensúlyozott (45–54%)Inkább projektek (55–69%)Projektek dominálnak (70–100%)Nem tudom / nem válaszolok
már bevezettükmár folyamatban van a bevezetéstervezzük a következő 1-2 évbenjelenleg nincs terv az MI alkalmazására
Kísérleti szint (ad-hoc pilotok)Irányított bevezetés (program szint, use-case-ek)Operatív szint (több területen, stabil)Mérhető üzleti hatás (KPI/ROI)Nincs terv / nincs fókusz
már bevezettükmár folyamatban van a bevezetéstervezzük a következő 1-2 évbenjelenleg nincs terv az MI alkalmazására
ügyfélszolgálati folyamatok (pl. chatbotok)folyamatok optimalizálása és munkafolyamatok automatizálásaadatelemzés és prediktív analitikaautomatikus hibajegy-kezelés és incidenskezeléserőforrások és feladatok intelligens allokálásAI-alapú döntéstámogatási rendszerekAI-támogatású fejlesztésadminisztratív tevékenységekjogi tevékenységekkönyvelési és pénzügyi tevékenységekmarketing tevékenységegyéb
Egyéb, éspedig:

58. Milyen szempontokat tartanak fontosnak az új IT-megoldások kiválasztása során?*

Rows	Egyáltalán nem fontos	Kevésbé fontos	Fontos	Kötelező
Hazai támogatás
Ár/Megtérülés
Biztonság
Felhasználói élmény
MI használat, képesség
Integrálhatóság a jelenlegi rendszerekhez
Bevezetési idő
Fenntarthatóság
Adatlokáció
Vendor referenciák
Vendor minősítések

igen, szigorú irányelvek vannak a fenntartható IT megoldások alkalmazásáraigen, vannak alapelvek, de rugalmasan kezeljük őketrészben, bizonyos technológiák kiválasztásánál figyelembe vesszüknem, de tervezünk irányelveket bevezetnijelenleg nincs ilyen irányelv bevezetésére törekvés
ROI (Return on Investment) számításokkalköltségmegtakarítások és hatékonyságnövekedés mérésetermelékenységi mutatók figyeléseügyfélelégedettségi eredmények elemzéseprojektidők és határidők teljesítésének nyomon követéseerőforrás-kihasználtság javulásának vizsgálataegyéb
Egyéb, éspedig:
Should be Empty:

ORB:IT 2026 - Informatika egyensúlyban

Tisztelt IT-vezető!

Ebben a szakaszban arra keresünk választ, hogy az IT-szervezet miként járul hozzá a vállalat stratégiai céljainak eléréshez, milyen kihívásokkal szembesül, és hogyan látja jövőbeni szerepét.

Ebben a szakaszban arra kérdezünk rá, hogy IT-vezetőként miként támogatja az üzleti célok elérését, milyen vezetői prioritásokat követ, és hogyan igazítja az IT-stratégiát a szervezet hosszú távú céljaihoz.

Ebben a részben az IT-csapat készségeinek és kompetenciáinak megfelelőségét vizsgáljuk, felmérve, hogy rendelkezésre állnak-e azok a képességek, amelyek a stratégiai célok eléréséhez szükségesek.

Ebben a részben arra kérdezünk rá, hogy az IT-szolgáltatások mennyire felelnek meg a vállalati elvárásoknak, és milyen innovációkkal javítják a szolgáltatások minőségét és hatékonyságát.

Ebben a részben arra keressük a választ, hogy az alkalmazott technológiák és rendszerek milyen mértékben támogatják az informatikai és üzleti célok elérését.