B2B i B2B2C - ZWROTY I REKLAMACJE Logo

  • ZWROTY I REKLAMACJE - B2B

    Formularz przeznaczony dla Partnerów Handlowych firmy Mardom.

  • Ten formularz został przeniesiony. Kliknij w link poniżej, żeby przejść do NOWEGO FORMULARZA. 

    Jeśli przekierowanie nie nastąpi, kliknij tutaj.

  • UWAGA!

    Pamiętaj że na zwrot masz 7 dni roboczych od dostarczenia towaru.

    *W przypadku zamówień dropshippingowych produktów marki Mardom Decor - przysługuje 14 dni na zwrot.

    ** Pamiętaj ze w przypadku paneli podłogowych umożliwiamy zwrot tylko wybranych dekorów. Wykaz w regulaminie na platformie B2B.

  • IDENTYFIKACJA ZAMÓWIENIA

  • Dane kontaktowe

    W razie potrzeby kontaktu w sprawie zgłoszonego zwrotu/reklamacji będziemy się z Tobą kontaktowali

  • NIE WYPEŁNIAJ FORMULARZA BEZ PRAWIDŁOWEGO NUMERU LISTU PRZEWOZOWEGO

    CZEKAMY NA PRZESYŁKĘ ZWROTNĄ DO 14 DNI OD ZGŁOSZENIA ZWROTU, W INNYM PRZYPAKDU ZWROT NIE ZOSTANIE PRZYJĘTY

  • PRZYPOMNIJ SWOJEMU KLIENTOWI ŻE CZEKAMY NA PRZESYŁKĘ ZWROTNĄ DO 14 DNI OD ZGŁOSZENIA ZWROTU, W INNYM PRZYPAKDU ZWROT NIE ZOSTANIE PRZYJĘTY

  • WYMAGANE UZUPEŁNIENIE PROTOKOŁU SZKODY DPD

    Pracujemy nad usprawnieniem procesu, natomiast dzisiaj wymagamy uzupełnienia elektronicznego protokołu szkody DPD i przesłania go do nas na adres mailowy: bok@mardom-sp.pl

  • 1. LINK - UZUPEŁNIJ ELEKTRONICZNY PROTOKÓŁ SZKODY DPD

    Po uzupełnieniu otrzymasz maila z protokołem w PDF

     

  • DODAJ PROTOKÓŁ SZKODY DPD (PDF)
    Przeciągnij i upuść pliki tutaj
    Wybierz plik
    Cancelof

  • Jeśli Twoja przesyłka została dostarczona kurierem DSV:
    W tym przypadku należy w obecności kuriera wypełnić protokół szkody lub nanieść odpowiednie uwagi odnośnie uszkodzonej przesyłki i towaru na Liście Przewozowym.

    UWAGA! Na wybranym przez Ciebie dokumencie ZAWSZE jest wymagany podpis kuriera.

  • DODAJ ZDJĘCIE
    Przeciągnij i upuść pliki tutaj
    Wybierz plik
    Cancelof
  • DODAJ ZDJĘCIA USZKODZEŃ
    Przeciągnij i upuść pliki tutaj
    Wybierz plik
    Cancelof
  • DODAJ ZDJĘCIA
    Przeciągnij i upuść pliki tutaj
    Wybierz plik
    Cancelof
  • DODAJ ZDJĘCIE
    Przeciągnij i upuść pliki tutaj
    Wybierz plik
    Cancelof

  • Po kliknięciu "PRZEŚLIJ" otrzymamy Twoje zgłoszenie.

    Zwrot: Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i sprawdzeniu zawartości zlecimy zwrot środków na konto z którego została dokonana płatność. 

    Reklamacja: Po analizie zgłoszenia i otrzymaniu przesyłki zwrotnej z uszkodzonymi produktami, jak najszybciej wrócimy z odpowiedzią dot. rozpatrzenia reklamacji. 

    __________________________________________________________________

    W przypadku reklamacji WADY PRODUKTU w PANELACH PODŁOGOWYCH
    zostaniesz przekierowany do innego formularza. 

    Obecnie pracujemy nad uspójnieniem procesu. 

  • Should be Empty: