Modulo di contestazione
Il seguente modulo permette l'inoltro di una contestazione direttamente al nostro team di riferimento. Tutti i campi sono obbligatori, per moduli inoltrati senza le informazioni necessarie non è garantita la gestione della pratica.
Ragione sociale/Company name
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P.IVA/VAT Number
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Email
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example@example.com
DDT/Invoice
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Richiesta/Request
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Ho ricevuto un prodotto errato - Wrong item in order
Rottura allo scarico - Damaged items on delivery
Mancanza allo scarico - Missing items on delivery
Reso per sostituzione/Riparazione - Return for replacement/repairment
Reso per accredito - Return for credit note
Le contestazioni per rottura o mancanze allo scarico vanno segnalate entro 10 giorni dalla ricezione della merce, le segnalazioni che non rientrano in questo periodo di tempo non verranno gestite. Damages or missing items on delivery must be notificated within 10 days from the delivery, claims submitted after this period will not be accepted.
Descrizione/Description
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Allegati/Attachments
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Allegare foto o video che documentino la contestazione. L'inserimento di materiale fotografico è necessario per la gestione di tutti i tipi di richiesta fatta eccezione della mancanza allo scarico. Nel caso di articoli mancanti, si è pregati di inoltrare foto relative alle condizioni in cui la merce è stata scaricata per evidenziare eventuali manomissioni della spedizione. Please, attach photos or videos to document the dispute. Including photographic material is requested in order to e manage all types of requests except for missing items on delivery. In case of missing items, please add photos of the conditions under which the goods were unloaded to highlight any mishandling with the shipment.
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