Formulaire retour de matériel défectueux

Vous nous retournez du matériel défectueux pouvant être pris en charge dans le cadre de la garantie. A réception, ce matériel fera l'objet d'une expertise. Pendant la durée de l'expertise, nous ferons notre possible pour vous proposer un remplacement temporaire de l'appareil.

Suite à l'expertise :

• S'il s'agit d'un défaut de l'appareil, l'échange ou la réparation seront effectués à titre gracieux. 
• Si la panne est dûe à une utilisation incorrecte de l'appareil (mauvais branchements, non-respect des consignes, etc...), les produits qui vous ont été adressés en remplacement vous seront facturés. 

En retournant ce matériel, vous acceptez ces conditions. 

Etapes pour l'envoi de votre matériel : 

=> Vos appareils doivent être renvoyés à l'adresse suivante :

MG Instruments, ZAE Segla2, 14 rue Hélène Boucher, 31600 Seysses

=> Attention, afin d'éviter toute déterioration de votre matériel, tout envoi contenant des stations de récupération et/ou des pompes à vide doit impérativement être expédié sur palette

=> Merci de joindre : le pdf de ce formulaire que vous recevrez par mail dès soumission, ainsi que votre commande selon les prestations demandées. Pour rappel, les frais de retour ne seront facturés qu'en cas de non prise en charge de la garantie, et sont calculés forfaitairement de la façon suivante :

• 1 à 2 appareils : 25€
• 3 à 5 appareils : 50€
• 6 à 10 appareils : 70€
• Au-delà de 10 : 90€