Señor afiliado, para mejorar su experiencia con sus trámites, EPS SURA ha dispuesto para usted este link SERVICIOS A UN CLIC donde podrá realizar su solicitud de medicamentos en linea.
A partir de Febrero de 2024, la renovación de fórmulas de medicamentos de uso crónico, es decir, aquellas que tienen entregas pendientes y que debe reclamarse mes a mes, deberá hacerse a traves de la linea de WhatsApp. Este proceso aplica tanto para medicamentos de nivel básico como nivel regional, estos ultimos los denominaremos "otros medicamentos".
La ruta que debe seguir el afiliado para solicitar la renovación es:
1 - Escribir al WhatsApp de EPS SURA 317 5180237.
2 - Seleccionar la opcion trámites.
3 - Seleccionar la opcion 3 "Renovación mensual fórmula de medicamentos".
4 - Ingresar la información solicitada.