Akademik Personel Kütüphane Memnuniyet Anketi

  • Akademik Personel Kütüphane Memnuniyet Anketi

    Anketimiz, Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı'nın hizmet kalitesini artırmak ve sizlerin görüşleri doğrultusunda iyileştirme ve geliştirme çalışmalarımızı sürdürebilmek amacıyla hazırlanmıştır. Destekleriniz için teşekkür ederiz. Verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun tüm usul ve esaslarına titizlikle uyulacaktır.
  • Kütüphaneyi hangi sıklıkta kullanıyorsunuz?*
  • Kütüphaneyi genellikle hangi saatler arasında kullanıyorsunuz?*
  • Kütüphaneyi hangi amaçla kullanıyorsunuz? (Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz).*
  • Kütüphanede en çok kullandığınız kaynakları belirtiniz. (Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz).*

  • II. Bölüm
    Lütfen aşağıdaki ifadelere ne ölçüde katıldığınızı 1'den 5'e kadar sıralanmış ölçekte belirtiniz. Memnuniyet değerlendirme ölçütleri;

    "1" Kesinlikle Katılmıyorum,
    "2" Katılmıyorum,
    "3" Karasızım,
    "4" Katılıyorum,
    "5" ise Kesinlikle Katılıyorum'u ifade etmektedir.

  • A) Kütüphane personelini nasıl tanımlarsınız?

  • Kolay ulaşılabilir*
  • Saygılı, hoşgörülü, güler yüzlü, yardımsever*
  • Çalışma alanı konusunda bilgili, alanı dışındaki konularda yönlendirici*
  • Kütüphane kurallarının uygulanması konusunda titiz*

  • B) Kütüphaneyi nasıl tanımlarsınız?

  • Basılı ve elektronik kaynaklar zengin ve günceldir.*
  • Yayın alımlarında personel istekleri dikkate alınır.*
  • Kütüphanenin sahip olduğu veri tabanları, tüm araştırmacılar için yeterlidir.*
  • Yıl içinde kısa süreli erişime açılan deneme veri tabanları, hem araştırmacılar için ekstra kaynak sağlar, hem de ileriki yıllarda abone olunabilecek veri tabanı seçimlerinde akademik personele yardımcı olur.*
  • İstenen kaynağın kütüphanede bulunup bulunmadığının tespiti için katalog taraması, kütüphanedeki PC'lerden/kütüphane dışından, kolayca yapılabilir.*
  • Konu başlıkları listeleri ve raf yönlendirmeleri, aranan kaynağın bulunmasında yardımcı olur.*
  • Ödünç verme/iade işlemleri hızla gerçekleştirilir*
  • Personel ödünç aldığı kitapların sürelerini internet üzerinden kendisi uzatabilir*
  • Başkası tarafından ödünç alınmış materyaller ayırtılabilir.*
  • Ödünç verme/ iade işlemlerini personel, Self-Check’leri kullanarak kendileri de gerçekleştirebilir.*
  • İade süresi yaklaşan kitaplarla ilgili gönderilen hatırlatma mailleri çok yararlıdır.*
  • Kütüphanelerarası iş birliği hizmeti sayesinde Kütüphanede bulunmayan yayınlar akademik personel için yurt içindeki kütüphanelerden temin edilir.*
  • ILL (InterLibrary Loan) hizmeti sayesinde Kütüphanede bulunmayan yayınlar akademik personel için yurt içindeki kütüphanelerden temin edilir.*
  • Tanıtım turları (oryantasyon), öğrencilerin kütüphaneyi kendi kendilerine kullanabilmesinde fayda sağladığı için akademik personel öğrencileri için oryantasyon talebinde bulunabilir.*
  • Kütüphane ve e-kaynakların kullanımına ilişkin verilen pratik eğitimler, tüm araştırmaları için çok yararlıdır.*
  • Kullanım kılavuzları ve rehberler, Kütüphaneyi ve veri tabanlarını daha rahat kullanabilmeyi sağlamaktadır.*
  • Kütüphane tanıtım ve bilgilendirme çalışmaları (web/ e-posta/ sosyal medyadan yapılan duyurular), koleksiyon ve hizmetler hakkındaki yenilikleri takip etmede çok faydalıdır.*
  • Proxy ayarları ile elektronik kaynaklara kütüphane dışından erişilebilir.*
  • Kütüphane hizmetlerinde kullanılan teknolojik imkânlar ve internet bağlantı hizmetleri yeterlidir (kablosuz ağ).*
  • Personelin, Kütüphane hizmetleri hakkındaki öneri ve şikâyetleri dikkate alınır.*
  • Personel, Kütüphanede kendilerine önem verildiğini bilir*

  • III. Bölüm

  • Kütüphanemizin öncelik vermesini istediğiniz alanları belirtiniz. (Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz.*
  • Should be Empty: