Autodiagnóstico de Madurez Digital Empresarial Compensar

Autodiagnóstico de Madurez Digital Empresarial Compensar

(Recuerde que todas las preguntas deben ser valoradas dentro de los últimos 6 meses)
Nombre de la empresa*
Nit*
NIT
Teléfono de la empresa*
Favor ingrese un número de teléfono válido.
Sector económico al que pertenece*
Nombre de quien diligencia*

NombreApellido
Número de contacto*
Favor ingrese un número de teléfono válido.
Cargo*
Email*
ejemplo@ejemplo.com

Visibilizando tu Negocio

Se busca conocer más acerca de la empresa, su marca y su experiencia en el ámbito de las exportaciones. El objetivo es obtener una visión más clara sobre el enfoque en los mercados internacionales, los desafíos enfrentados y los logros alcanzados a lo largo del tiempo. Esta información permitirá comprender mejor la trayectoria y el impacto de la empresa en el mercado global.
48. ¿La empresa cuenta con registro de marca?*

SiNo
49. ¿La empresa tiene experiencia exportando?*

SiNo
Should be Empty:

	1	2	3	4	5
4. ¿La selección de personal tiene en cuenta las habilidades digitales y tecnológicas?
5. ¿La empresa evalúa las competencias digitales de los colaboradores como parte de su desempeño laboral?
6. ¿Los colaboradores reciben formación sobre ciberseguridad y buenas prácticas digitales?
7. ¿La empresa tiene un programa de incentivos para la reteción de colaboradores que cuentan con competencias digitales?
8. ¿La empresa cuenta con un plan de capacitacón digital empresarial?

	1	2	3	4	5
9. ¿La empresa dispone un plan de transformación digital con una hoja de ruta que indica la visión, los proyectos, la priorización y los recursos necesarios?
10. ¿La dirección de la empresa apoya activamente las iniciativas digitales y la transformación tecnológica?
11. ¿Cuentan con indicadores de gestión para medir los proceso de transformación digital?
12. ¿Cuentan con una asignación presupuestal destinada a procesos de innovación tecnológica?

	1	2	3	4	5
13. ¿En la empresa se utilizan modelos de mejora contínua (Agilismo empresarial, Six Sigma, Kaizen, u otros?
14. ¿La innovación se contempla en todas las áreas de la empresa?
15. ¿La empresa alienta activamente el pensamiento creativo y la experimentación con nuevas ideas de innovación?
16. ¿La innovación forma parte de la cultura organizacional y es promovida activamente por la alta dirección?
17. ¿Se ha implementado en la empresa alguna solución innovadora durante el último año?

	1	2	3	4	5
18. ¿La empresa cuenta con infraestructura tecnológica actualizada (hardware y software) y adecuada para soportar sus operaciones?
19. ¿El equipo tecnológico está preparado para escalar según las necesidades futuras de la empresa?
20. ¿La infraestructura tecnológica de la empresa permite el acceso remoto seguro y eficiente para los colaboradores?
21. ¿La empresa utiliza plataformas de Business Intelligence (BI) para la toma de decisiones estratégicas?
22. ¿La empresa dispone de una plataforma para gestionar la relación con clientes y prospectos?

	1	2	3	4	5
23. ¿La empresa cuenta con un protocolo de ciberseguridad para enfrentar posibles brechas de seguridad?
24. ¿Existen políticas claras sobre el uso seguro de los datos dentro de la organización?
25. ¿La empresa realiza auditorías periódicas de ciberseguridad y protección de datos?
26. ¿Los colaboradores reciben capacitación constante sobre riesgos cibernéticos y cómo proteger los datos sensibles?
27. ¿La empresa cumple con la normativa vigente de protección de datos (GDPR, LOPD, etc.)?

Cultura, Talento y Comunicación

	1	2	3	4	5
1. ¿La estrategia digital está integrada al modelo de negocio de la empresa?
2. ¿La empresa promueve una cultura de innovación y adopción de tecnologías dentro de todos sus procesos?
3. ¿La empresa dispone de una política clara sobre el uso ético y responsable de tecnologías emergentes (IA, Block Chain, IoT, entre otras)?

	1	2	3	4	5
28. ¿La empresa utiliza tecnologías digitales para mejorar la atención al cliente?
29. ¿La empresa responde adecuadamente a las valoraciones y comentarios de los clientes en los portales de opinión?
30. ¿Disponemos de un plataforma actualizado que permite segmentar y personalizar la comunicación con los clientes?
31. ¿La empresa personaliza productos y/o servicios según los perfiles de sus clientes (Buyer Personas)?
32. ¿Se utilizan herramientas de inteligencia artificial (IA) para personalizar la experiencia del cliente?

	1	2	3	4	5
33. ¿La empresa realiza análisis de datos de clientes para identificar tendencias y mejorar la oferta de productos y servicios?
34. ¿Se utiliza IA para mejorar la segmentación de mercado y la personalización de las campañas de marketing?
35. ¿La empresa tiene definidos los canales de comunicación para llegar a sus clientes objetivo?
36. ¿Se realizan mejoras continuas en la experiencia del cliente basadas en el análisis de sus opiniones y valoraciones?
37. ¿Se utilizan herramientas de análisis de datos para evaluar y mejorar la relación con los clientes?

	1	2	3	4	5
38. ¿Se han implementado soluciones de automatización en procesos repetitivos para mejorar la eficiencia operativa?
39. ¿La empresa mide el rendimiento de sus procesos y toma decisiones basadas en KPIs clave?
40. ¿Se dispone de herramientas para generar informes automáticos sobre el rendimiento de su negocio?
41. ¿Se utilizan herramientas de automatización para gestionar las ventas, el inventario, su operación y/o la logística?
42. ¿La empresa ha adoptado plataformas de ecommerce y/o marketplaces para expandir su alcance de ventas?
43. ¿La empresa cuenta con procesos estandarizados?

	1	2	3	4	5
44. ¿La empresa está explorando el uso de tecnologías disruptivas como la inteligencia artificial o blockchain?
45. ¿Se cuenta con herramientas de inteligencia artificial para mejorar la toma de decisiones en la organización?
46. ¿Se utiliza software actualizado para la gestión de proyectos y la colaboración entre equipos?
47. ¿La empresa ha implementado un sistema de gestión empresarial (ERP) para integrar los procesos clave del negocio?
48. ¿La adopción de nuevas tecnologías forma parte de la estrategia a largo plazo de la empresa?