Form Kuisioner Kepuasan Pelanggan PT Somawi Surya Semesta (Sysco Fire) 2

Form Kuisioner Kepuasan Pelanggan PT Somawi Surya Semesta (Sysco Fire)
Informasi Pribadi
Pengalaman dengan Produk Sysco Fire
Keterangan Cara Pengisian:

Berilah tanda x untuk setiap pernyataan dibawah ini, dengan keterangan sebagi berikut:

1. Sangat tidak puas 2. Tidak Puas 3.Cukup Puas 4.Puas 5.Sangat Puas

Layanan

Rows	1.Sangat tidak Puas	2.Tidak Puas	3.Cukup Puas	4.Puas	5.Sangat Puas
Apakah sales telah memiliki pengetahuan tentang produk?
Apakah layanan mengenai informasi layanan dan produk dapat diakses dengan mudah?
Apakah layanan yang diberikan telah dilakukan secara profesional?

Mutu dan Pengiriman Produk

Rows	1.Sangat tidak Puas	2.Tidak Puas	3.Cukup Puas	4.Puas	5.Sangat Puas
Apakah mutu produk sesuai dengan spesikafi?
Apakah anda puas dengan mutu produk?

Mutu dan Pengiriman Produk

Rows	1.Sangat tidak Puas	2.Tidak Puas	3.Cukup Puas	4.Puas	5.Sangat Puas
Apakah produk selalu dikirim tepat waktu?
Apakah produk yang dikirim selalu tepat jumlahnya?

Penanganan Keluhan

Rows	1.Sangat tidak Puas	2.Tidak Puas	3.Cukup Puas	4.Puas	5.Sangat Puas
Apakah mudah menyampaikan keluhan?
Apakah keluhan selalu ditanggapi dengan baik dan cepat?
Apakah penyelesaian keluhan memuaskan?

Tanda Tangan

Powered by Jotform SignClear
Should be Empty: