Olá, Cliente One Telecom!

Parabéns por fazer um UPGRADE em seu serviço IPBX360.

A partir de agora, iremos coletar as informações para podermos configurar os seus novos ramais adicionais.

Caso tenha alguma dúvida, você pode entrar em contato conosco através dos nossos canais abaixo:

WhatsApp: (51) 3600.0800
implantacao@onetelecom.net.br

• NÚMERO do RAMAL: Exemplo: 100, 101, 102. O número do ramal deve possuir entre 2 e 4 dígitos.
• NOME do RAMAL: Nome que irá aparecer no ramal. Exemplo: "Suporte" ou "João"
• SETOR do RAMAL: Setor que ele ficará atribuído. Exemplos: "Suporte", "Financeiro", "SAC".
• TIPO do RAMAL: Selecione como ele será utilizado.
  • Se pelo Aplicativo no computador.
  • Se por um Telefone IP.
  • Se através de um Telefone Analógico.
  • Ou se através do aplicativo para Smartphone.

* Os ramais normais ("App para Computador", "Telefone IP" e "Analógico") podem contemplar um ramal para Smartphone de forma simultânea.

• NÚMERO do RAMAL: Exemplo: 100, 101, 102. O número do ramal deve possuir entre 2 e 4 dígitos.
• NOME do RAMAL: Nome que irá aparecer no ramal. Exemplo: "Suporte" ou "João"
• SETOR do RAMAL: Setor que ele ficará atribuído. Exemplos: "Suporte", "Financeiro", "SAC".
• TIPO do RAMAL: Selecione como ele será utilizado.
  • Se pelo Aplicativo no computador.
  • Se por um Telefone IP.
  • Se através de um Telefone Analógico.
  • Ou se através do aplicativo para Smartphone.

* Os ramais normais ("App para Computador", "Telefone IP" e "Analógico") podem contemplar um ramal para Smartphone de forma simultânea.

• NÚMERO do RAMAL: Exemplo: 100, 101, 102. O número do ramal deve possuir entre 2 e 4 dígitos.
• NOME do RAMAL: Nome que irá aparecer no ramal. Exemplo: "Suporte" ou "João"
• SETOR do RAMAL: Setor que ele ficará atribuído. Exemplos: "Suporte", "Financeiro", "SAC".
• TIPO do RAMAL: Selecione como ele será utilizado.
  • Se pelo Aplicativo no computador.
  • Se por um Telefone IP.
  • Se através de um Telefone Analógico.
  • Ou se através do aplicativo para Smartphone.

* Os ramais normais ("App para Computador", "Telefone IP" e "Analógico") podem contemplar um ramal para Smartphone de forma simultânea.

• Entendemos as filas, como "Grupos de Ramais". Onde, poderemos entregar uma mesma ligação para diversos ramais ao mesmo tempo.

• Você pode definir diversos ramais em uma mesma fila.
  Ou apenas um ramal, assim caso ele esteja ocupado, a ligação ficará em espera e não será desligada.
• Preencha a planilha conforme os exemplos abaixo:
  • NOME da FILA: Um nome que será atribuido à fila, geralmente o nome do setor. Exemplo: "Suporte", "Financeiro", "SAC".
  • RAMAIS da FILA: "O Ramal" ou "Os Ramais" que irão ser configurados em cada fila.
    
    • Exemplo fila "Suporte": 100, 101.
    • Exemplo fila "Financeiro": 102 e 103.
    • Exemplo fila "SAC": 104.
  • ESTRATÉGIA de TOQUE: escolha como os ramais irão tocar nessa fila.
    • Em Ordem: seguirá a ordem de ramais definida, tocando sempre no primeiro livre.
    • Todos ao mesmo tempo: Toca todos os ramais e o primeiro que atender ficará com a ligação.
    • Aleatoriamente: o IPBX360 escolhe um ramal livre de forma aleatório para entregar a ligação.

* A planilha possui 8 linhas (para 8 filas), caso necessite de mais, pode adicionar outras linhas ao final dela.

Agora que levantamos todas as informações dos seus novos ramais para o IPBX360.

Precisamos que você clique no botão "Enviar" desse formulário. Assim que recebermos o seu formulário preenchido, já poderemos efetuar a configuração deles.

Após configurarmos, iremos lhe enviar as credenciais do ramal e instruções de uso para o e-mail cadastrado em nosso sistema.

Obrigado por escolher a One Telecom!

Caso tenha alguma dúvida e queira nos chamar, você pode entrar em contato através dos nossos canais abaixo:

WhatsApp: (51) 3600.0800
implantacao@onetelecom.net.br