1.TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios de guardería (daycare) y hospedaje proporcionados por RAMS Pet school & Hotel, con el objetivo de garantizar el bienestar de los perros bajo nuestro cuidado y establecer las responsabilidades de ambas partes.
2. REQUISITOS PARA EL INGRESO
Para que un perro pueda ser aceptado en nuestro establecimiento, el propietario debe cumplir con los siguientes requisitos:
1. Presentar evidencia de vacunación actualizada con vacunas obligatorias (moquillo, parvovirus, leptospira, rabia, etc.).
2. Certificado de desparasitación interna y externa reciente.
3. El perro debe estar libre de enfermedades contagiosas y sin signos de infestaciones (pulgas, garrapatas, etc.).
4.Completar y firmar el formulario de registro con los datos del perro y del propietario.
3. HORARIOS Y TARIFAS
• Daycare: (7:00am-5:00pm)
• Hospedaje: ( traer a su mascota desde 7:00am hasta 12:00pm y cuando sea el día de recogido de 1:00pm en adelante)
• Tarifas según tamaño, raza y necesidades especiales (consultar precios con la persona de contacto) .
• Se cobrará un recargo en caso de retraso en la recogida de la mascota.
4. RESPONSABILIDAD DEL ESTABLECIMIENTO
• Garantizar el bienestar y seguridad del perro durante su estancia.
• Proporcionar áreas limpias y adecuadas para su descanso y recreación.
• Brindar supervisión y cuidado por personal capacitado.
• En caso de emergencia médica, contactar al propietario y, si es necesario, llevar al perro a un veterinario (los costos serán cubiertos por el propietario).
5. RESPONSABILIDAD DEL PROPIETARIO
• Informar sobre cualquier condición de salud, alergias, problemas de comportamiento o necesidades especiales del perro.
• Proporcionar la comida habitual del perro para evitar problemas digestivos.
• Aceptar que el perro pueda interactuar con otros animales y que el establecimiento no se hace responsable por lesiones menores derivadas del juego normal.
• Cubrir cualquier gasto médico si la mascota enferma o sufre un accidente durante su estancia.
• Asumir la responsabilidad por daños causados por su perro a instalaciones, personal u otros perros.
6. CONVIVENCIA Y COMPORTAMIENTO
• No se aceptan perros agresivos o con historial de ataques.
• Si un perro muestra comportamiento agresivo o incontrolable, el establecimiento podrá solicitar su retiro inmediato sin derecho a reembolso.
• Se recomienda traer el juguete favorito de la mascota para reducir el estrés.
7. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
• Las reservas deben realizarse con anticipación.
• No se hará reembolso sin excepción de personas.
8. AUTORIZACIÓN PARA TRATAMIENTO MÉDICO
El propietario autoriza al establecimiento a llevar al perro a un veterinario en caso de emergencia y se compromete a cubrir los costos del tratamiento.
9. CONSENTIMIENTO PARA FOTOS Y VIDEOS
El propietario acepta que el establecimiento pueda tomar fotos y videos de su perro para uso en redes sociales y publicidad, salvo que indique lo contrario por escrito.
10. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al dejar a su perro en nuestro establecimiento, el propietario acepta estos términos y condiciones.