Conditions Générales de Vente (CGV)
Organisation d’un voyage et journée de pèlerinage dans les camps de concentration d'Auschwitz-Birkenau en avion privé
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la réservation et la participation au voyage organisé en avion privé par Radio Judaïca (ci-après dénommé "l'Organisateur"). En réservant ce voyage, le participant (ci-après dénommé "le Client") accepte sans réserve les présentes conditions.
1. Objet du contrat
Les présentes conditions ont pour objet la réservation et la participation à un voyage organisé en avion privé pour une journée de pèlerinage dans les camps de concentration d'Auschwitz-Birkenau. Ce voyage est opéré hors circuit public et implique la location exclusive d’un avion auprès d’une compagnie spécialisée.
2. Réservation et paiement
2.1. Réservation en ligne
La réservation du voyage doit être effectuée exclusivement en ligne via le site de Radio Judaïca www.radiojudaica.be ou par contact direct avec l’Organisateur, à l'adresse suivante : secretariat@radiojudaica.be ou 0032 2 648 18 59.
L’inscription ne sera effective qu’après réception du paiement intégral du voyage.
2.2. Paiement
Le montant total du voyage doit être réglé au moment de la réservation.
Le paiement peut être effectué par :
Carte bancaire via la plateforme sécurisée mise à disposition sur le site de l’Organisateur.
Virement bancaire directement sur le compte de Radio Judaïca (les coordonnées bancaires seront fournies lors de la réservation).
Les frais de virement bancaire, le cas échéant, sont à la charge du Client.
À défaut de réception du paiement complet dans un délai de 5 jours après la demande de réservation, celle-ci sera automatiquement annulée.
En cas d’acompte versé ou de paiement partiel pendant cette période de 5 jours, si le Client ne complète pas le paiement dans le délai imparti, l'Organisateur se réserve le droit d’annuler la réservation sans remboursement de l’acompte ou du paiement partiel versé.
3. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les prix incluent les prestations spécifiées dans l’offre, telles que le transport en avion privé et les services indiqués.
Les prestations non mentionnées explicitement dans l’offre (par exemple, assurances, repas non inclus, frais personnels, etc.) restent à la charge du Client.
Les prix sont fermes et définitifs une fois le paiement effectué.
4. Annulation par le Client
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation, quelle que soit la date ou le motif de cette annulation.
En ce qui concerne le droit de rétractation en vertu de la législation européenne et belge, le Client est informé que les voyages organisés en avion privé et les événements exclusifs comme celui-ci ne sont pas soumis au droit de rétractation standard prévu pour les achats à distance. Par conséquent, aucune annulation ne sera acceptée pour un remboursement.
5. Modifications ou annulation par l’Organisateur
5.1. Modification du voyage
Radio Judaïca se réserve le droit de modifier les horaires, itinéraires ou prestations si des circonstances indépendantes de sa volonté (cas de force majeure, grèves, conditions météorologiques, etc.) l’exigent.
Une solution équivalente sera proposée dans la mesure du possible.
5.2. Annulation par l’Organisateur
En cas d’annulation du voyage par Radio Judaïca (hors cas de force majeure), le Client sera remboursé intégralement des sommes versées, sans autre compensation.
6. Responsabilités
6.1. Responsabilité de l’Organisateur
Radio Judaïca est responsable de la bonne exécution des prestations incluses dans l’offre, sauf en cas de force majeure ou d’un événement imprévisible lié à un tiers.
6.2. Responsabilité du Client
Le Client est responsable de :
Être en possession d’une carte d’identité ou d’un passeport en cours de validité à la date du voyage (22 mars 2026).
De respecter les consignes et horaires indiqués par l’Organisateur. En cas d'absence du Client lors du départ ou de non-participation à une partie du voyage sans justification valable, aucun remboursement ne sera effectué, même si le Client ne prend pas part à l’intégralité des prestations incluses dans l’offre.
Si le retard du Client entraîne des perturbations dans le déroulement du voyage (par exemple, pour des départs en groupe, des visites programmées), l'Organisateur se réserve le droit de poursuivre le voyage sans attendre le retardataire. Le Client concerné devra supporter tous les frais supplémentaires engagés, y compris les coûts liés à un éventuel transfert ou réajustement de programme.
7. Protection des données personnelles
Les données collectées dans le cadre de l’organisation du voyage sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la gestion du voyage.
Radio Judaïca s’engage à respecter la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD).
Ces données pourront être partagées avec des prestataires tiers (compagnie aérienne, hôtels, etc.) uniquement dans le cadre de l’exécution du contrat.
8. Réclamations
Toute réclamation concernant le voyage doit être adressée à Radio Judaïca par écrit dans un délai de 15 jours après la fin du voyage. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera valide et ne pourra être prise en compte.
9. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi belge. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de Radio Judaïca en Belgique.
En validant sa réservation, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des présentes conditions générales de vente.