Kuesioner Survei Kepuasan Masyarakat DPMPTSP Kab. Berau Tahun 2025
Tanggal
*
-
Hari
-
Bulan
Tahun
Tanggal
Jam Survei
*
08.00 - 12.00
13.00 - 15.00
Kembali
Selanjutnya
PROFIL
Jenis Kelamin
*
Silahkan Pilih
Laki - Laki
Perempuan
Usia
*
Pendidikan
*
Silahkan Pilih
SD
SMP
SMA
S1
S2
S3
Pekerjaan
*
Silahkan Pilih
ASN
TNI
POLRI
Swasta
Wiraswasta
Lainnya
Diisi Apabila Jenis Pekerjaan Lainnya
Asal Pelanggan
*
Silahkan Pilih
Perorangan
Perusahaan
Pengurus
Jenis Pelayanan Yang diterima
*
Silahkan Pilih
Pendampingan OSS
Pelayanan Berbantuan
Pelayanan Perizinan
Layanan Mandiri
Pelayanan Prioritas
Kembali
Selanjutnya
PENDAPAT RESPONDEN TENTANG PELAYANAN
1. Apakah Saudara dapat memahami persyaratan pelayanan yang tersedia di PTSP KKP ?
*
Silahkan Pilih
Tidak Dipahami
Kurang Dipahami
Dipahami
Sangat Dipahami
2. Bagaimana Pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di PTSP KKP ?
*
Silahkan Pilih
Tidak Mudah
Kurang Mudah
Mudah
Sangat Mudah
3. Bagaimana Pendapat Saudara tentang kecepatan waktu penyelesaian dalam memberikan pelayanan ?
*
Silahkan Pilih
Tidak Cepat
Kurang Cepat
Cepat
Sangat Cepat
4. Apakah produk hasil perizinan yang diterbitkan telah memenuhi ketepatan mutu pelayanan yang dijanjikan ?
*
Silahkan Pilih
Tidak Memenuhi
Kurang Memenuhi
Memenuhi
Sangat Memenuhi
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan ?
*
Silahkan Pilih
Sangat Mahal
Cukup Mahal
Murah
Gratis
Kembali
Selanjutnya
PENDAPAT RESPONDEN TENTANG PELAYANAN
6. Bagaimana Pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan ?
*
Silahkan Pilih
Tidak Kompeten
Kurang Kompeten
Kompeten
Sangat Kompeten
7. Bagaimana Pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ?
*
Silahkan Pilih
Tidak Sopan dan Ramah
Kurang Sopan dan Ramah
Sopan dan Ramah
Sangat Sopan dan Ramah
8. Bagaimana Pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ?
*
Silahkan Pilih
Buruk
Cukup
Baik
Sangat Baik
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang fasilitas penanganan pengaduan pengguna layanan ?
*
Silahkan Pilih
Tidak Bersedia
Ada Tetapi Tidak Berfungsi
Berfungsi Kurang Maksimal
Dikelola Dengan Baik
Saran Perbaikan
Kirim
Should be Empty: