Comdesk Lead 変更依頼 対応依頼フォーム

  • Comdesk Lead 変更依頼 対応依頼フォーム

    既存ライセンス・携帯回線・IP回線における変更のご依頼はこちらのフォームからお願い致します。

  • ※大変お手数ではございますが、既存のお客様で追加のご依頼の場合、こちらの「Comdesk Lead 追加依頼フォーム」からご申請をお願い致します。

  • ライセンス/回線プラン　変更依頼

    既存の対象のライセンス（ID）をに対し、変更したい項目について、以下ご記載ください。　　　　　　　　　　　

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    ユーザー氏名変更、並びにユーザー種別変更はお使い中の、Comdesk Lead（Web）にていつでもご変更いただけます。

    ・ユーザー氏名変更/ユーザー種別変更のやり方はこちら

    ※ ユーザー種別変更についてのご説明はこちら

     

    ユーザーライセンス（ID）追加、またはユーザーライセンス（ID）削除についてはそれぞれ専用フォームにて承ります。

    該当の専用フォームからご連絡をお願いいたします。

    ・追加依頼フォーム：こちら

    ・削減依頼フォーム：こちら

     

  • ライセンスパスワードは”password”で設定致します。
    ご変更は"プロフィール設定"画面から行っていただけます。
    発行時に指定のパスワードで払出しご希望の方は、その他ご希望欄にて希望パスワードをお知らせください。

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    プラン一覧

    ・IP回線プラン　　　　　　　　　　　 ：　　980円(税別）/プラン/月　

    ・携帯回線プラン　　　　　　　　　　 ：　7,980円(税別）/プラン/月　

    ・携帯回線プラン（端末持ち込み)　　　：　2,980円(税別）/プラン/月　

    ・両回線プラン（IP・携帯回線プラン） ：　7,980円(税別）/プラン/月

      

    ※現在ご利用のないプランを新たにご利用希望の場合、詳細のお問い合わせは担当者までご連絡ください。

    ※MobileClientは携帯回線プラン/携帯回線プラン（端末持ち込み）でご利用いただけます

  • 回線プランの切替内容

    切替後の総数が0となるよう数量を選択してください。

    例：２回線をIP回線プランから携帯回線プランに切替

    IP回線プラン　-2

    携帯回線プラン　2 

    ※現在契約の回線プラン数の枠内での変更のみ承り可能です
    　契約数の削減、追加につきましてはそれぞれ専用フォームにて承ります。

    ・追加依頼フォーム：こちら

    ・削減依頼フォーム：こちら

  • ライセンス（ID）に紐づくオプション

     

    携帯SMSオプション
     各コール画面にて、SMSの送信
    バックグラウンドでSMSの受信が可能となる機能です。
    1,000円(税別)/ID/月

    ※携帯電話に紐づくオプションの変更をご希望の方は”続けて変更ご希望の内容”から”携帯端末/SIM　オプション変更依頼”を選択ください

  • Telforce キャリア録音番号ユーザー紐付け替え依頼

    テキストボックスorテーブル入力のいずれかでご記載ください。

  • Comdesk Lead キャリア録音番号ユーザー紐付け替え依頼

    テキストボックスorテーブル入力のいずれかでご記載ください。
  • Rows
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    ここにファイルをドラッグ＆ドロップしてください。
    ファイルを選択する
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  • 携帯端末/SIM　故障依頼

    ※SIMの再発行を行う場合、SIM再発行料5,000円(税別）/1simカ-ドを次回ご請求時に請求いたします。　※2025/08/19より価格が変更となりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※端末故障の場合、故障機の返却が必要です。ご返却がない場合は紛失代50,000円(非課税)が必要です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フォーム送信前に、一度トラブルチェックで障害内容をご確認の上お申し込みください。

  • トラブルチェック

    https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/recovery/trouble-check/

  • 携帯端末/SIM　紛失依頼

    ※SIMの再発行を行う場合、SIM再発行料5,000円(税別）/1simカ-ドを次回ご請求時に請求いたします。※2025/8/19より価格が変更となりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※回線停止とは、Softbank回線への回線停止処理であり、1台につき停止500円 再開500円の計1,000円(税別）が発生致します。ご希望の場合、依頼いただいた台数分手配いたします。特定の回線のみ適応ご希望の際は該当の端末情報と共にその旨、備考にてお知らせください。

  • 携帯端末/SIM　番号変更依頼

    【番号変更ご依頼時の注意事項】※番号変更を行う場合、事務手数料6,000円(税別）/1ID を次回ご請求時に請求いたします。※2025/8/19より価格が変更となりました。 　　　　　　　　　　※番号変更の適用日以降、弊社より作業完了のご連絡を差し上げるまでの最大2営業日の間、対象端末の通話録音が取得出来なくなる場合がございます。予めご了承ください。　　　　　　　　　　　　　　※変更可能日について：変更日の指定ができかねます。ご記載をいただきました変更可能日以降で、Softbankの番号変更処理が完了次第ご連絡致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  • 携帯端末/SIM　機種変更依頼

    ※2025/5より機種変更依頼はすべて有料依頼に変更となりました。　　　　　　　　　　　　　　　　10,000円(税別）/台　（機種指定不可　原則、最新機種への変更）　　　　　　　　　　　　　　　　　※機種変更端末のご返送における郵送料は元払いでご負担をお願い致しております。ご了承ください。
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  • 携帯端末/SIM　オプション変更依頼

    ※オプションは加入日より日割りで費用が発生致します。

  • オプション一覧　

    割り込み通話（200円(税別）/台/月）

    グループ通話（200円(税別）/台/月）

    留守番電話プラス（300円(税別）/台/月）

    法人基本パック（475円(税別）/台/月）

    ※その他のオプションをご希望の際は、備考欄にて希望オプション内容をお知らせください。

      

     追加/削減するオプション

    ※複数オプションを選択する場合は必要な分だけ行を追加して選択をお願いいたします。

  • ※更新不要なオプションは数量　0 　を選択ください。

    ※削減をご希望の際は削減する分だけマイナスで選択ください。例:2台分のオプション削減　-2

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  • 携帯端末/SIM　マイソフトバンクパスワード送信依頼

    年齢制限の解除などで必要になるパスワードです。ご依頼をいただき、担当部署が確認次第、対象端末へ送付されます。

  • IP回線　チャネル数変更依頼

    ご契約のチャネル総数内での設定の内訳をご変更いただけます。総数に追加の必要がある場合には、「Comdesk Lead 追加依頼フォーム」からのご申請をお願い致します。
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  • IP回線　オプション変更依頼

  • 提供可能なIP回線のパック料金は下記の通りです。

    通話月額パック 料金（月額）   使用可能料金 プレミア率
    IP 50,000  50,000円(税別）   55,000円 10%
    IP 100,000 100,000円(税別）   115,000円 15%
    IP 500,000 500,000円(税別）   600,000円 20%

    （全て月額/税別表記です）

    ※ クレジット未使用分は翌月に繰り越しされません

    ※パック内容のご相談をご希望の際は担当営業までご連絡ください

    ※不要な場合は"0"を入力してください

  • IP回線　番号ポータビリティー依頼

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  • その他

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  • ご入力ありがとうございました。右下の送信ボタンで送信完了となります。

    ご申請を承り次第、担当より対応進捗のご連絡をさせていただきます。
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