TERMINI & CONDIZIONI
1. DISDETTA PARZIALE O TOTALE
Eventuali variazioni in diminuzione del numero di partecipanti, nonché la rinuncia alla visita, devono essere comunicate con un preavviso di almeno 48 ORE LAVORATIVE dalla data della visita scrivendo a prenotazioni@parconaturaviva.it.
In caso di disdetta totale o di variazioni in diminuzione del numero di partecipanti non comunicate nei tempi previsti verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
2. CAMBIO DATA
In caso di pioggia è possibile posticipare la data della visita senza alcuna penale, salvo disponibilità, dandone comunicazione almeno 48 ORE LAVORATIVE precedenti la data della visita
3. PAGAMENTO E ACCESSO AL PARCO
È necessario effettuare il pagamento anticipato entro 48 ORE LAVORATIVE dalla data della visita tramite bonifico bancario.
I biglietti verranno inviati via e-mail in formato elettronico (.pdf) solo ad avvenuto pagamento. Il parco emette biglietti per ogni componente del gruppo. Il giorno della visita sarà necessario esibire ai tornelli del parco i biglietti (stampati o su smartphone).
I biglietti pagati e non utilizzati non sono rimborsabili. Nel caso di rinuncia di qualche partecipante a pagamento compiuto, il possessore del biglietto inutilizzato potrà provvedere a contattare il nostro Ufficio Booking mezzo e-mail scrivendo a prenotazioni@parconaturaviva.it e comunicando il nome del gruppo e il codice del biglietto per conoscere la procedura di recupero del biglietto che potrà essere utilizzato in un’altra data della stagione in corso. In assenza del codice del biglietto non sarà possibile recuperare i biglietti non utilizzati. Resta inteso che nel caso di pasti, attività o altri servizi pagati e non usufruiti nella data concordata, questi sono da considerarsi non rimborsabili e non utilizzabili in data diversa da quella prenotata.
4. ACCESSO AL SAFARI
•Bus: i pullman possono accedere gratuitamente all’area Safari.
•Automobili: l’accesso al Safari in automobile non è incluso nel biglietto gruppi e prevede il pagamento di un supplemento presso le casse del Safari.
L’accesso alla zona Safari con mezzi propri (automobili e autobus) è consentito solo al mattino fino alle 12:30 (orari aggiornati sul sito). Al pomeriggio sarà possibile accedere al Safari sui mezzi del parco, a fronte di un supplemento e dietro prenotazione dell’attività.
5. ATTIVITA’ E PASTI
Le attività e i pasti potrebbero non essere garantiti se il gruppo si presenta in ritardo rispetto all’orario concordato. Per partecipare alle attività, i gruppi di minori devono essere accompagnati dai genitori o devono essere seguiti da una figura che se ne assuma la responsabilità.
6. ESCLUSIONI
Tutto ciò che non è espressamente indicato, è da considerarsi non incluso nel prezzo.
7. MARCA DA BOLLO
Verrà applicata la marca da bollo di 2,00€ a carico del cliente, in aggiunta al totale della prenotaizione.
8. REGOLE DI COMPORTAMENTO
Prenotando una gita di gruppo, accetti il regolamento generico del parco consultabile sul sito.