• Es-tu un(e) expert(e) du conseil en salon ?

     Teste-toi en dix questions et découvre si tu maîtrises vraiment l'art du conseil en salon et la gestion des objections clients.

    Le résultat t'indiquera si tu dois approfondir tes connaissances !

  • Avant de commencer, j'ai besoin de tes coordonnées ✍️

  • M'autorises-tu à revenir vers toi en fonction de ton résultat, par exemple pour te partager mes actualités et services en tant que formatrice ?*
  • 1) Quand une cliente te demande un shampoing, tu... *
  • 2) Une cliente te dit : "Je trouve que mes cheveux sont ternes et secs." Tu réponds...*
  • 3) Ta cliente hésite à acheter un produit en salon, tu lui expliques...*
  • 4) Une cliente revient en disant que le produit que tu lui as vendu ne lui convient pas. Tu...*
  • 5) Comment expliques-tu l'importance des soins à une cliente ?*
  • 6) Quand une cliente te dit : "Je ne veux pas mettre trop cher dans un shampoing." Tu...*
  • 7) Quand une cliente te dit : "Je préfère acheter mes produits en pharmacie / sur Internet / en magasin bio." Tu...*
  • 8) Face à une cliente qui te dit : "J'utilise des produits naturels, je ne veux pas de produits chimiques." Tu...*
  • 9) Quand une cliente te dit : "Les produits pros, c'est du marketing, ça ne change rien." Tu..*
  • 10) Choisis la phrase qui te correspond le plus.*
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