Encuesta de Encargado(a) / Gerente de Cafetería
Información personal
Nombre completo
Nombres
Apellido paterno
Apellido materno
Edad
Sexo
Please Select
Hombre
Mujer
Número de teléfono
Format: (000) 000-0000.
E-mail
example@example.com
Preguntas
¿Estás disponible para trabajo de tiempo completo?
¿Estás disponible para trabajar los fines de semana y días festivos?
Si
no
¿Estás buscando un empleo de por lo menos 12 meses?
Si
no
¿Nivel de inglés?
Básico
Bueno
Muy bueno
¿Estás disponible para comenzar inmediatamente?
Si
no
¿Tienes compromisos laborales o personales actuales que podrían interferir con este trabajo?
Si
no
Si es así, por favor compártenos una descripción.
¿Tienes experiencia previa como encargado(a) o gerente? ¿Dónde y cuánto tiempo?
Si un cliente regresa un postre porque no le gustó su sabor, cuál es la respuesta apropiada?
Describe tu estilo de liderazgo en pocas palabras.
¿Qué experiencia tienes trabajando con personal a tu cargo?
¿Tienes conocimientos en repostería o café de especialidad?
¿Qué herramientas o sistemas has usado para: control de inventario, organización de turnos,registro de ventas?
Si
no
¿Sabes hacer arqueo de caja?
Si
no
¿Tienes conocimientos básicos de facturación?
Si
no
¿Has tenido contacto con atención al cliente?
Si
no
¿Tienes experiencia manejando redes sociales del negocio?
Si
no
Un cliente se queja del servicio o producto. ¿Cómo actúas?
Un miembro del equipo llega tarde varias veces. ¿Qué haces?
Si un proveedor no entrega a tiempo, ¿cómo lo resuelves?
¿Cómo te organizas en un día con mucha carga de trabajo y poco personal?
¿Por qué quieres trabajar en nuestra cafetería?
¿Qué significa para ti ofrecer un excelente servicio al cliente?
¿Cómo fomentas el trabajo en equipo y el buen ambiente laboral?
¿Cómo te asegurarías de que se mantenga la calidad y el estándar cuando no esté el dueñopresente?
¿Te sientes cómodo/a tomando decisiones importantes en ausencia del dueño?
¿Te consideras una persona organizada? Da ejemplos concretos.
¿Cómo manejas el estrés?
¿Cómo equilibras tareas administrativas y operativas?
¿Qué esperas aprender en este puesto?
¿Te interesa crecer dentro del negocio a futuro? ¿Cómo te gustaría crecer?
¿Dónde te ves profesionalmente en 2 años?
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