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  • Formulaire de candidature à l'édition anniversaire des 10 ans de l’Élection du Service Client de l’Année Maroc

  • Cher Candidat,

    Bienvenue dans le formulaire de candidature à l’Élection du Service Client de l’Année – Maroc 2027.

    Ce formulaire a pour but de collecter les informations nécessaires à la constitution de votre dossier de participation. Nous vous invitons à le remplir avec soin afin d'assurer la justesse des données fournies.
    Une fois le formulaire complété et envoyé, nous vous transmettrons la note de conformité et éventuellement le lien du dossier de candidature digital pour les éventuels ajustements. Suite à quoi nous vous transmettrons votre dossier de candidature en format PDF pour signature et cachet.

    💡 Vous pouvez à tout moment quitter le formulaire et y revenir plus tard, tant que vous n’avez pas encore cliqué sur “Envoyer” à la fin.
    Pour cela, cliquez simplement sur “Enregistrer” en bas du formulaire.
    ➡️ Lors de cette étape, Jotform affichera une fenêtre pop-up vous proposant de créer un compte : ignorez cette option et cliquez plutôt sur “Ne pas créer de compte”.
    Vous pourrez alors entrer votre adresse email afin de recevoir un lien de retour qui vous permettra de reprendre la saisie quand vous le souhaitez.

    📅 Rappel des dates clé :

    Vendredi 30 mai 2026 : Date limite de validation des dossiers d'inscription
    Lundi 24 août 2026 : Début de la réalisation des tests clients mystères
    Vendredi 13 novembre 2026 : Fin des tests clients mystères
    Décembre 2026 : Remise des prix & annonce officielle des lauréats

  • INFORMATIONS SUR LE PARTICIPANT

  • REPRÉSENTÉE PAR :

  • RESPONSABLE DU DOSSIER :

  • AUTRES DIRIGEANTS DU PARTICIPANT :

  • Rows
  • ENGAGEMENTS DU PARTICIPANT

  • Le Participant fait acte de candidature pour le service client ou service consommateur suivant :

  • INFORMATIONS SUR L’ORGANISATIONDU SERVICE CLIENT DU PARTICIPANT

  • Les tableaux ci-après permettent de renseigner jusqu’à 2 points de contact par canal de communication et ont pourobjectif de mieux comprendre votre organisation.Si votre service client en propose plus, merci de le mentionner dans "commentaires"

  • Rows
  • Canal téléphonique

  • Avant-vente
    Rows
  • Après- vente
    Rows
  • Canal E-mail/ Formulaire

  • E-mail
    Rows
  • Formulaire
    Rows
  • Formulaire
    Rows
  • Canal Navigation Internet

  • Rows
  • Canal Face à Face

  • Browse Files
    Cancelof
  • Canal Réseaux Sociaux

  • Rows
  • Canal WhatsApp

  • Formulaire
    Rows
  • RÉPARTITION MENSUELLE DU VOLUME DES PRISES DE CONTACT PAR CANAL

  • Formulaire
    Rows
  • La liste des problématiques les plus souvent traitées par les conseillers

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