Fooie word bereken volgens die geskeduleerde tyd soos ooreengekom deur die tutor en student. Geen aanpassing aan fooie sal gemaak word vir tyd as gevolg van laat aankoms deur die student of deur vroeë beëindiging van les deur die student nie. Die tutor stem in om 15 minute vanaf die tyd van die geskeduleerde les te wag vir die student se aankoms voordat die les as gekanselleer oorweeg word en dus onderhewig is aan die volle betaling van die les. Voldoende kennis van 24 uur word verwag om 'n les te kanselleer, die les moet geherskeduleer word vir 'n datum binne dieselfde maand, versuim om dit te doen deur die student (aangesien dit sy of haar eie verantwoordelikheid is) sal die les geskrap word sonder terugbetaling.
Indien enige konneksie probleme deur die tutor of die student in die eerste 15 minute van die les ondervind word, kan die les vir 'n datum binne dieselfde maand herskeduleer word sonder bykomende koste. Enige wanfunksie wat aan die student se kant ervaar word wat veroorsaak dat die les nie voltooi word nie, sal deur die tutor geëvalueer word.