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Quel outil pour votre communauté ?
10 questions rapides pour savoir de quels outils vous avez besoin pour gérer et animer votre communauté
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Questions
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1. Quel est votre objectif principal vis-à-vis de vos anciens élèves ?
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Conserver leurs coordonnées à jour
Maintenir un lien régulier via des newsletters
Créer une communauté vivante et engagée
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2
Comment souhaitez-vous que vos alumni interagissent avec vous ?
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Répondre ponctuellement à des enquêtes ou emails
Participer à des événements ou des campagnes ciblées
Publier, échanger, créer du contenu ou se mettre en réseau
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3. Quelle autonomie souhaitez-vous laisser aux membres de votre réseau ?
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Aucune : les données sont gérées uniquement par l’établissement
Mise à jour de leur profil uniquement
Accès à un espace dédié (profil, publication, messagerie…)
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4. À quel point le temps est un facteur limitant dans votre gestion du réseau ?
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J’ai une équipe dédiée et le temps de tout faire en interne
J’ai besoin de gagner du temps sur certaines tâches
J’ai besoin d’un outil qui automatise et facilite la mobilisation
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5. Quelle expérience souhaitez-vous offrir à vos alumni ?
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Des communications claires et personnalisées
Un annuaire en ligne, quelques services à valeur ajoutée
Une plateforme interactive qui favorise l'engagement des membres
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6. Suivez-vous les interactions entre les membres de votre réseau ?
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Non, ce n’est pas une priorité
Un peu, via des indicateurs d’ouverture de mails, inscriptions…
Oui, j’ai besoin d’identifier les membres actifs et les interactions
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7. Quels outils utilisez-vous déjà ?
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Un CRM institutionnel ou maison
Un CRM + un groupe LinkedIn ou une newsletter
Un écosystème fragmenté que je cherche à regrouper
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8. Votre réseau est-il structuré par groupes, filières, régions, promos ?
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Non, base de contacts unique
Oui, mais ils sont indépendants et ne sont pas reliés au réseau global
Oui, et j'aimerais responsabiliser des ambassadeurs du réseau pour les rendre actifs de façon autonome
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9. Quels résultats attendez-vous de votre dispositif alumni ?
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Des contacts à jour et des taux d’ouverture corrects
Plus de retours aux événements ou newsletters
Une dynamique de réseau : entraide, visibilité, ambassadeurs, mentorat...
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10. Êtes-vous prêt à investir dans un outil adapté à votre ambition communautaire ?
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Non, je cherche une solution gratuite ou intégrée à l’existant
Oui, mais de manière progressive et maîtrisée
Oui, si cela simplifie la gestion et renforce l’engagement
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