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bezahl.de Score

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bezahl.de Sales Score
Wie smart ist Ihr Zahlungsprozess?bezahl.de After-Sales Score
Wie kundenorientiert ist Ihr Service?

Wie smart ist Ihr Zahlungsprozess?

Zahlungspositionen
Wie deutlich werden die Zahlungspositionen dargestellt?

Zahlungspositionen stehen in den VerträgenSeparat aufgelistet in einem zusätzlichen DokumentDargestellt in einer transparenten, digitalen Übersicht

Wie smart ist Ihr Zahlungsprozess?

Zahlungsaufforderungen
Wie wird die Zahlungsaufforderung an Ihre Kunden weitergeleitet?

Manueller Versand durch das Backoffice oder die DispositionManuell aus dem System gesendetAutomatisch über eine White-Label-E-Mail-Einladung gesendet

Wie smart ist Ihr Zahlungsprozess?

Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Banküberweisung (IBAN) und BargeldNur Banküberweisung, kein Bargeld im Verkauf akzeptiertBanküberweisung mit automatischer Zahlungszuordnung und 24/7 Live-Zahlungsoption

Wie smart ist Ihr Zahlungsprozess?

Anti-Geldwäsche
Wie handhaben Sie die Anti-Geldwäsche-Prüfung (GWG) für eingehende Zahlungen?

Manuelle GWG-Prüfung vereinzelter ZahlungenManuelle GWG-Prüfung aller ZahlungenAutomatisierte GWG-Prüfung jeder Zahlung

Wie smart ist Ihr Zahlungsprozess?

Zahlungseingänge
Wie werden Zahlungseingänge in Ihrer Buchhaltung zugeordnet?

Händische ZuordnungAutomatische Zuordnung über Kontoauszugsverbuchung mit Fehlerquote100% Datenqualität im Verwendungszweck für optimale Verbuchung

Wie smart ist Ihr Zahlungsprozess?

Zahlungsbestätigung
Wie wird die Zahlungsbestätigung intern an die relevanten Stakeholder übermittelt?

Telefonate mit der Buchhaltung oder manueller Versand von ZahlungslistenGeteilte Excel-Tabellen für Kommunikation des ZahlungsstatusTransparenter Live-Bezahlstatus für alle relevanten Stakeholder

Wie smart ist Ihr Zahlungsprozess?

Übermittlung der Bestätigung
Wie bestätigen Sie Ihren Kunden den Zahlungseingang?

Keine proaktive Bestätigung oder Benachrichtigung des KundenManuelle Bestätigung an den KundenAutomatisierte E-Mail-Bestätigung bei Zahlungseingang

bezahl.de After-Sales Score

Jetzt finden wir heraus,
wie kundenorientiert Ihr
After‑Sales‑Service ist.

Wie kundenorientiert ist Ihr Service?

Rechnungsstellung
Wann wird die Rechnung in der Regel erstellt und an den Kunden übermittelt?

Nach Abholung des Fahrzeugs durch den KundenIn den meisten Fällen (>75%) vor der Abholung, dann vor Ort besprochenVor der Abholung digital versandt, teilweise sogar im Voraus bezahlt

Wie kundenorientiert ist Ihr Service?

Rechnungsversand
Wie wird die Rechnung dem Kunden übermittelt?

Gedruckt und persönlich überreichtGedruckt oder manuell per E-Mail versandtAutomatische Übermittlung einer digitalen Zahlungseinladung mit Rechnung im Anhang

Wie kundenorientiert ist Ihr Service?

Zahlungsoptionen
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie vor Ort an?

Persönliche Zahlung am Service-Schalter (inkl. Wartezeit) oder ÜberweisungExterner Anbieter ermöglicht Offline-Zahlungen (z. B. Apple Pay, Google Pay)Alle Zahlungsarten (online/offline) aus einer Hand, inkl. Apple Pay, Ratenzahlung und mehr

Wie kundenorientiert ist Ihr Service?

Barzahlungen
Wie handhaben Sie derzeit Barzahlungen?

Bargeld wird akzeptiert und verarbeitet (inkl. Lagerung und Bankeinzahlung)Gelegentliche Barzahlungen, meist Kartenzahlungen, keine GWG-PrüfungNahezu 0% Bargeldquote, kein manueller Kassenabschluss

Wie kundenorientiert ist Ihr Service?

Gebühren
Wie hoch sind Ihre derzeitigen Kreditkartengebühren?

Über 1,5% pro TransaktionZwischen 1-1,5% pro Transaktion1% oder weniger pro Transaktion (mit garantiert günstigen Tarifen)

Wie kundenorientiert ist Ihr Service?

Ratenzahlungen
Wie bieten Sie Ihren Kunden Ratenzahlungen an?

Keine Finanzierungs- oder Ratenzahlungsoptionen vorhandenAngebot und Anträge werden durch Servicepersonal verarbeitetVollständig digitale Ratenzahlung, kein interner Aufwand erforderlich

Wie kundenorientiert ist Ihr Service?

Kassenabschluss
Wie wird Ihr täglicher Kassenabschluss abgewickelt?

Analoger Kassenabschluss und Gebühren werden separat behandeltAutomatisierter Kassenabschluss mit manueller VerbuchungMaßgeschneiderte Datei zur Verbuchung für ALLE Zahlungen inkl. Gebühren

Wie kundenorientiert ist Ihr Service?

Offene Posten
Wie verwalten Sie offene Posten?

Manuelle Vorbereitung von OPOS Listen und Weitergabe an das MahnwesenManuelle Vorbereitung und automatisierter Start des MahnlaufsEchtzeit-Übersicht über alle Forderungen mit Live-Bezahlstatus

Wie kundenorientiert ist Ihr Service?

Mahnwesen
Wie ist Ihr Forderungsmanagement aufgestellt?

Unregelmäßiges Mahnwesen, manuell bearbeitetRegelmäßiges Mahnwesen, manuell bearbeitetAutomatisiertes Mahnwesen per E-Mail und Post

Wie kundenorientiert ist Ihr Service?

Übergabe
Wie handhaben Sie die Schlüsselübergabe außerhalb der Geschäftszeiten?

Keine Möglichkeit für Kunden, das Fahrzeug nach Geschäftsschluss abzuholenSchlüsselboxen verfügbar, aber ohne automatische ZahlungsbestätigungSchlüsselboxen mit automatischer Zahlungs- und Abholbestätigung

Aufinity Sales Score
Aufinity After-Sales Score
Aufinity Sales Score | Percent
Aufinity After-Sales Score | Percent
Sales Score Headline | Red
Sales Score Headline | Yellow
Sales Score Headline | Green
After-Sales Score Headline | Red
After-Sales Score Headline | Yellow
After-Sales Score Headline | Green
Sales Score Text | Red
Ihre derzeitige digitale Zahlungsabwicklung führt zu unnötiger Komplexität – sowohl für Ihre Kunden als auch für Ihr Team.

Fehlende Automatisierung, unzureichende Transparenz und eingeschränkte Flexibilität können zu Umsatzeinbußen, erhöhtem manuellem Aufwand und potenziellen Compliance-Risiken führen. Es ist an der Zeit, diese Herausforderungen zu adressieren und Ihre Prozesse nachhaltig zu optimieren.
Sales Score Text | Yellow
Sie sind auf dem richtigen Weg, aber es gibt noch viel ungenutztes Potenzial. Manuelle Prozesse, unflexible Systeme und isolierte Tools könnten Ihr Wachstum bremsen und das Kundenerlebnis beeinträchtigen.

Lassen Sie uns gemeinsam das volle Potenzial ausschöpfen und Ihre Prozesse auf das nächste Level heben.
Sales Score Text | Green
Glückwunsch! Ihre digitale Zahlungsabwicklung läuft bereits reibungslos, und Ihre Kunden genießen eine einfache, sichere Erfahrung.

Jetzt ist der Moment, noch mehr zu erreichen: Auch erfolgreiche Unternehmen können durch verbesserte Prozesse, versteckte Einsparungen und durch ein noch besseres Kundenerlebnis einen echten Unterschied machen. Sind Sie bereit, die nächsten Schritte zu gehen?
After-Sales Score Text | Red
Ihre aktuellen Zahlungsprozesse sind nicht optimal auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abgestimmt.

Mangelnde Flexibilität, fehlende Transparenz und unzureichende Kommunikation beeinträchtigen sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Effizienz Ihrer Abläufe.

Manuelle Prozesse und unnötige Komplexität bremsen Ihre Leistung und gefährden Umsatz und Kundenbindung. Handeln Sie jetzt – bevor es negative Auswirkungen auf Ihr Geschäft hat.
After-Sales Score Text | Yellow
Sie sind auf dem richtigen Weg – doch es gibt noch Reibung. Manuelle Prozesse, unflexible Systeme und isolierte Tools bremsen das nahtlose Erlebnis, das Ihre Kunden erwarten.

Es ist Zeit, diese Hürden zu beseitigen und Ihren Kunden den schnellen, einfachen Service zu bieten, den sie verdienen.
After-Sales Score Text | Green
Tolle Arbeit – Sie bieten Ihren Kunden bereits ein reibungsloses und effizientes Zahlungserlebnis.

Warum sich mit „gut“ zufriedengeben? Es gibt noch Potenzial für smarte Prozesse, versteckte Einsparungen und noch mehr Komfort. Lassen Sie uns gemeinsam den nächsten Schritt machen und Ihr „gut“ in „herausragend“ verwandeln.
Sales Email Headline
After-Sales Email Headline
Sales Email Text
After-Sales Email Text

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